【貼號:12】

    rongjingyang 網通寬帶收費太貴網通寬帶收費比起其他網的收費貴很多，還收初裝費，真是有點不可思議，能不能改變現狀，或搞點活動什么的。

    【貼號:15】zhangtailiang Re:網費太貴為什么濟南的上網費比青島便宜將近一半？明擺著網通在宰青島人嘛

    【貼號:100】

    留言板 在同等城市中，青島的寬帶收費是最高的請問毛總，考察過濟南的，以及青島周邊城市的寬帶費用嗎？他們那帶寬大，價格低。青島的價格明顯偏高，這屬于壟斷性質。

    答：尊敬的網友，您好！根據工信部相關文件精神，我公司經物價部門審批，寬帶裝機一次性費用應為380元，為回饋廣大客戶，目前優惠為180元（該項費用主要涵蓋了電纜、光纜、MODEM等寬帶物料費以及布線、調測等人工成本費用）。青島聯通公司作為島城主導的寬帶服務提供商，目前擁有山東省最大的網絡容量、省級出口和豐富的網上應用，從產品的種類、寬帶網絡質量和服務水平都擁有其它運營商無可比擬的優勢，具有較高的性價比。聯通公司為回饋島城用戶的厚愛，經常推出各種優惠活動，對寬帶包年費和一次性費用做出優惠調整。今年七月份即將舉行的大規模寬帶暑期活動，將對寬帶包年產品進行大幅優惠，歡迎廣大用戶到就近的聯通營業廳或撥打我們的熱線電話10010進行咨詢辦理。

    【貼號:10】

    留言板 小靈通什么時間退市

    毛經理你好：（1）我想問的事小靈通在我們青島什么時間退市。如果退市對我們用戶有什么政策？（2）對使用寬帶用戶辦理包年繳費的，到期不續費的，為什么還要交費，而且在不知情況下還要交滯納金。（3）對一些固定電話和移動電話真正惡意欠費的要采取什么辦法追費，保護國有資金流失。

    答復：（1）感謝這位網友對聯通公司業務的關心。目前仍未接到上級公司有關小靈通業務要退網的通知，目前小靈通用戶不存在轉網和退網的問題，我公司也將一如既往對小靈通用戶提供優質的服務，請放心使用。另外，目前青島聯通3G、2G業務種類也非常豐富，歡迎不同需求的客戶選擇體驗、使用。（2）目前在寬帶包年到期后有的客戶希望能繼續轉為包年業務，有的希望能停（撤）機，或轉為包月業務。而轉為包月業務是最有利于客戶也是選擇最多的一種方式。所以我公司采取寬帶包年到期后自動轉為包月的形式。為及時通知有續包年需求的客戶及時辦理業務，我公司采取了多渠道的通知形式，進行到期前大力度的通知。在此也提醒廣大網友朋友，如果您的聯系方式有變更，也請及時到我公司營業廳辦理變更手續。（3）為了有效控制欠費，目前我公司根據欠費時段采取比較完善的催繳手段，包括自動語音友情提示、自動語音催費、短信催費、欠費停機、人工催費、清欠公司專業清繳等手段。針對惡意欠費，必要時不排除采取有效的法律手段予以解決。