青島推出大數據輔助工傷保險智能一體化服務平臺，覆蓋全市320萬參保職工、28萬參保單位，建立76萬份工傷保險職工大數據檔案

累計完成國內外遠程視頻服務500余次

“沒想到用一部手機就完成了工傷申報、遠程視頻調查，真是太方便了。”青島某企業職工張先生派駐濟寧工作時發生工傷，身在外地又行動不便，如何完成工傷認定成了他的煩心事，沒想到“一部手機”把他的難題解決了。

為了化解工傷現場舉證難、異地調查難、認定協同難、現場鑒定難、公平鑒定難等問題，方便危重癥患者及行動不便的工傷職工足不出戶進行工傷認定、勞動能力鑒定，及時享受社保待遇，2021年底，青島市人力資源和社會保障局搭建起“大數據輔助工傷保險智能一體化服務平臺”。依托該信息化平臺，可實現工傷申請遠程快報、工傷認定遠程視頻調查、勞動能力遠程視頻鑒定等服務，為工傷職工帶來便利，同時也極大提高了工作人員經辦服務效率，節約了行政成本。

“長期以來，受傷職工申請工傷后，普遍存在因涉事人員在異地、傷者住院治療等原因，難以開展現場調查，導致很多案件難以快速處理。”市人力資源社會保障局相關負責人表示，“大數據輔助工傷保險智能一體化服務平臺的上線運行，讓這類難題迎刃而解。”該負責人介紹，以往發生工傷事故后，職工或者單位需要攜帶大量證明材料前往人社窗口進行工傷申報，該平臺上線后，職工或單位只需要在工傷事故發生48小時內，通過手機登錄“愛山東App”的“青島人社—工傷快報”模塊，上傳受傷短視頻、照片，對事故進行簡單描述，系統就會自動定位工傷申報時間地點，工作人員根據申報信息組織工傷認定，無特殊情況下5個工作日內即可作出認定結論，真正實現“零跑腿”。

依托大數據輔助工傷保險智能一體化服務平臺，不僅實現了“工傷快報”手機操作、“零跑腿”，工傷調查取證及傷殘等級鑒定也克服了時空限制，可實現遠程辦理。“工作人員通過人臉識別、視頻問詢、電子簽名，開展遠程調查工傷事故，系統自動生成調查筆錄，從而提高了異地調查效率，解決了異地出差時間長、效率低及工傷職工享受待遇慢等困難。”青島市人力資源和社會保障局相關負責人表示，截至目前，平臺已經覆蓋全市320萬參保職工，28萬參保單位，建立了76萬份工傷保險職工大數據檔案，大數據模型應用3萬人次，累計完成國內外遠程視頻服務500余次。

“您好，請于2023-09-11上午10時，登錄愛山東App，搜索‘青島人社—遠程鑒定’，參加視頻鑒定……”近日，臥床在家的工傷職工張先生收到一條提醒短信。此前，張先生在工作過程中誤傷頭部，造成顱腦損傷、腦出血，生活不能自理，時刻都需要家人貼身照料。平臺自動通過大數據分析找到了符合遠程鑒定條件的受傷害職工，主動為其發送短信，建議其參加遠程鑒定。

“遠程視頻鑒定系統專門研發了大數據分析功能，從申請參加鑒定的人員中自動篩選出符合遠程鑒定條件的人員，并通過短信、電話指導鑒定職工或家屬如何通過系統進行各個環節的操作，變被動申請為主動服務，讓危重癥患者足不出戶即可完成鑒定。”青島市人社部門工作人員表示，目前該平臺已經完成個性化推送消息21.5萬次，形成了較為完整的工傷保險智能化服務體系。

不僅如此，該平臺的“傷殘等級鑒定判定模型”，還可以自動生成傷殘判定信息，為專家提供事前、事中輔助。同時，平臺還匯聚診斷標準用語庫，提供錄入快速聯想，減輕專家錄入負擔。“平臺上線以來，已經輔助專家出具勞動能力鑒定結論10880次。”青島市人社部門負責人表示，除了辦理突發性工傷事故相關業務外，大數據輔助工傷保險智能一體化服務平臺還打通了青島市人力資源社會保障局和市衛健委的數據共享通路，創新性開發“職業病與工傷認定打包辦系統”，職業病防治機構得出的職業病確診信息，可同步推送至人社部門工傷保險機構。（青島日報/觀海新聞記者 任曉萌）