這個(gè)25年前虧空147萬(wàn)元的街道小廠，可謂步步緊跟改革開(kāi)放浪潮，25年間，已發(fā)展成為營(yíng)業(yè)額過(guò)千億的國(guó)際化集團(tuán)。

    縱觀海爾創(chuàng)品牌的25年發(fā)展歷程，筆者觀察到其常用于自身的一個(gè)動(dòng)詞是——“砸”。這種“創(chuàng)造性破壞”的舉動(dòng)，造就其25年來(lái)不斷抓住“明天的機(jī)遇”。

    砸冰箱——砸出“零缺陷”

海爾砸掉76臺(tái)不合格冰箱

    海爾最出名的“砸”，莫過(guò)于上世紀(jì)八十年代的砸冰箱。

    那是1985年，海爾創(chuàng)業(yè)第二年，正值改革開(kāi)放初期。中國(guó)打開(kāi)國(guó)門(mén)，眾多企業(yè)引進(jìn)了電冰箱生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)，“大干快上”。那是一個(gè)供不應(yīng)求的年代，被形容為“紙糊的冰箱也能賣(mài)出

    事情源自一位用戶(hù)來(lái)信抱怨說(shuō)自己攢了多年錢(qián)才買(mǎi)的冰箱上有道劃痕。張瑞敏由此查出了倉(cāng)庫(kù)里有76臺(tái)冰箱有類(lèi)似問(wèn)題。員工希望將這些有瑕疵的冰箱作為福利降價(jià)賣(mài)給員工。但張瑞敏的決定卻是:砸了！

    這個(gè)當(dāng)時(shí)被不少人認(rèn)為是“敗家”的砸冰箱事件，卻砸出了海爾員工“零缺陷”的質(zhì)量意識(shí)！宣布了海爾全面質(zhì)量管理的開(kāi)始。其產(chǎn)生的效果是：1989年，當(dāng)市場(chǎng)供大于求，冰箱紛紛降價(jià)時(shí)，海爾冰箱不可思議的提價(jià)12%，用戶(hù)還排著隊(duì)購(gòu)買(mǎi)。

    著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾豐有一個(gè)觀點(diǎn)：“企業(yè)不是等做大了以后再搞名牌戰(zhàn)略，而是應(yīng)該用名牌戰(zhàn)略把企業(yè)做大?！?/font>