青島日報社／觀海新聞2月25日訊 為解決養(yǎng)老服務供需對接的“最后一公里”問題，讓老年人及時了解掌握養(yǎng)老政策、獲取養(yǎng)老資源、獲得優(yōu)質(zhì)服務，青島市民政局在全市建立養(yǎng)老顧問制度。

據(jù)了解，養(yǎng)老顧問區(qū)分鎮(zhèn)（街道）級養(yǎng)老顧問和村（社區(qū)）級養(yǎng)老顧問，由鎮(zhèn)（街道）民政辦工作人員負責聘任。其中，鎮(zhèn)（街道）級養(yǎng)老顧問由鎮(zhèn)（街道）民政辦工作人員、鎮(zhèn)（街道）綜合養(yǎng)老服務中心工作人員兼職擔任，也可從銀齡志愿者中聘任，一般不少于2人；村（社區(qū)）級養(yǎng)老顧問由村（社區(qū)）養(yǎng)老服務站工作人員兼職擔任，每個村（社區(qū)）至少配備1名養(yǎng)老顧問，未建立村（社區(qū)）養(yǎng)老服務站的，也可以從銀齡志愿者中聘任。

養(yǎng)老顧問的工作內(nèi)容包括政策咨詢、資源鏈接、委托代辦和服務建檔。在為老年人提供養(yǎng)老服務各類政策咨詢、解答、養(yǎng)老規(guī)劃等服務，根據(jù)來訪老年人的具體情況，提供各類政策的指導和辦事指南的同時，養(yǎng)老顧問還可以為老年人介紹轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機構、鎮(zhèn)（街道）綜合養(yǎng)老服務中心、村（社區(qū)）養(yǎng)老服務站等各類養(yǎng)老服務設施以及各類居家養(yǎng)老服務項目等信息。“養(yǎng)老顧問還可以受老年人或其家屬委托，代為辦理與養(yǎng)老相關的各項事務，并做好服務對象建檔及服務記錄等工作，并開展持續(xù)跟蹤服務。”青島市民政局養(yǎng)老服務處相關負責人劉佳表示。

除此之外，鎮(zhèn)（街道）級養(yǎng)老顧問還可以根據(jù)不同老年人需求，進一步拓展服務內(nèi)容，提供個性化建議和解決方案。比如制定養(yǎng)老服務清單、提供居家養(yǎng)老支持等。“養(yǎng)老顧問可參與制定個性化照護服務計劃與方案，開發(fā)和推介適合不同老年人特點的‘養(yǎng)老服務包’或養(yǎng)老服務項目手冊等，以及包括家庭護理知識講座和技能培訓、老年輔具用品推介、居室適老化改造指導等。”劉佳說。（青島日報／觀海新聞記者 賈臻）