“接棒”最后100米，是管家也是快遞外賣小哥

疫情防控期間，為保證園區(qū)內(nèi)“最后100米”的安全，最大限度減少近距離接觸，所有快遞、外賣均需臨時(shí)存放于小區(qū)門崗，由業(yè)主自行領(lǐng)取。

青島萬科物業(yè)在小區(qū)門崗處設(shè)置外賣保溫箱、快遞暫存架，作為外賣、快遞和小區(qū)的“中轉(zhuǎn)站”，并在部分小區(qū)試點(diǎn)提供疫情期“無接觸配送”社區(qū)物流短駁服務(wù)，一群身穿“愛心短駁志愿者”紅馬甲的管家，讓這些快遞有處可去、有家可歸。

“一聽到樓下小推車車輪滾動的聲音，居民們就知道他們的快遞來了”，杜偉是一名萬科物業(yè)資產(chǎn)管家，在收到一線支援的征集令后，他第一時(shí)間報(bào)名。化身社區(qū)兼職“快遞／外賣小哥”，一個(gè)小推車就是他的“交通工具”，每天拉著推車回蕩在園區(qū)內(nèi)的聲音，成了青島萬科物業(yè)便捷服務(wù)到家門口的信號。

收貨驗(yàn)貨、消殺分揀、電話溝通……一套“無接觸配送”標(biāo)準(zhǔn)化流程，杜偉早就熟記心里，每天操作幾十次。他說：“疫情越是冰冷，我們在這期間的服務(wù)越要貼心周到！”