萬科物業：疫情下衍生出的“分內”服務

疫情期間，少外出、不聚集，“宅家”成為居民新選擇，但也對生活服務提出更多需求。為了讓廣大居民安心“宅家”，青島萬科物業服務小區在做好疫情防控“硬核”工作的同時，推出“驚喜服務”，想民之所想，急民之所需。

在家等菜來，防疫期間的“驚喜服務”

萬科藍山居民王阿姨是第一批體驗萬科物業友鄰市集的業主之一。疫情發生以來，她明顯感受到生活的變化：經常買不到想要的果蔬，也擔心頻繁外出接觸帶來交叉感染的風險。一次瀏覽朋友圈時，她偶然看到物業管家發的新鮮蔬菜配送的信息，便嘗試下了單。“總共買了7種蔬菜12斤，價位合適，最讓我滿意的主要是新鮮。包裝外還附帶了一包酒精棉球，想的真是很周到！”王阿姨收到菜十分滿意，立馬曬了朋友圈為物業打起了廣告。“等家里的菜吃完了還想再繼續買點，讓自己的兒子也買回去一些。”她說道。

從供應商的貨品分裝、物流運輸，到社區接收后的倉儲消毒和短駁配送，依托業主住這兒App全流程密切追蹤，嚴格監測操作人員體溫等健康狀況，每一份貨品都有“身份證”。此外，管家還為每位居民準備了酒精棉球包，方便收貨后進行二次消毒。