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看病大意丟錢包 醫院電話聯系認領時失主竟還沒發現

2018-07-09 16:00 作者:張萍 伊麗明 來源:青島新聞網
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資料圖。

青島新聞網7月9日訊 (記者 張萍 通訊員 伊麗明)“您好!我來電話要表揚咱們的導醫和安保,剛才我把錢包掉在了候診椅上,里面有5000多元現金、很多張銀行卡和證件。我自己還沒發現呢,她們就主動聯系歸還給我,真沒想到那么多現金還能找回來,在咱們醫院就診感覺真安全,為他們點贊......”昨天上午,市立醫院本部院區行政值班、醫患溝通辦副主任劉福麗接到一位呂姓先生的表揚電話。“我接到電話的時候手機信號不是很好,但是明顯覺得他語調很激動,一直說感謝、感激的話。”當時,劉福麗一行正在院區例行巡查。

隨后,記者通過電話聯系到被表揚的當事人——導醫護士陳曉妹。她回憶說,當天上午10點左右她正在門診大廳值崗,忽然看到候診椅上有個錢包。“椅子上好像誰丟了一個錢包,我過去拿一下。”她對一旁的同事胡瑞玉說。還沒等她走出導醫臺,旁邊座椅上一位身穿白色T恤的男士也發現了這個丟失的錢包,拾起來轉身送到了導醫臺前,什么信息也沒留,就匆匆離開了醫院。

兩位護士趕緊招呼同在門診大廳執勤的保安人員金國昌,三人共同見證,一起清點現金、銀行卡、身份證等,并循著錢包里的身份證、名片等線索,聯系到了失主呂先生。當陳曉妹詢問他,有沒有丟失東西的時候,呂先生疑惑地愣住了,找了一會兒才恍然發現自己裝有大量現金的錢包不見了......5-6分鐘之后,呂先生匆匆趕回市立醫院本部的門診大廳導醫臺前,經過核對身份證和細節確認,激動地認領回不慎遺失的錢包,經過清點錢物完好,禁不住對醫院的服務豎起了大拇指。

“這太普通了,我們很多值班護士撿到過很多東西,肯定是想辦法第一時間歸還失主,怕人家著急啊!”陳曉妹表示。

據病人服務中心主任介紹,為合理、順暢分流就診病人,本部門診各樓層分布著超過20多位導醫導診人員,每個月她們都能撿到三、五十次病人就診時候遺失的物品,有現金、銀行卡、社保卡,還有車鑰匙、門鑰匙,甚至手機、水杯等等,只要有一點點失主的線索,撿到的人員都會第一時間聯系對方,盡快歸還;沒有聯系線索的物品,都會立即轉交安保部保存,以備患者前來認領。

病人服務中心特別提醒廣大就診患者和家屬,市立醫院本部院區的門診量每天都在2500人次左右,流動性非常大,再加上患病難免心慌心焦,最容易“丟三落四”,希望大家盡量不要把錢包、手機等物品,隨手塞到褲兜、后背包里面,最好胸前背個挎包,用完放進去,并隨手拉好拉鏈,減少財物的意外損失。   

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