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市物業辦兌現承諾再答網友 滿意度

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青島新聞網 2009-11-19 16:15:30  現有新聞評論      新聞報料

 

【貼號:165】留言板 物業管理

請問王主任:購放款全部交齊,拿鑰匙前必須予交三個月物業管理費、4元/平的裝修垃圾清理費、500的裝修保證金凡此種種收費合理嗎?有收費標準嗎?請明示。謝謝

你好:你提的問題山東省條例都有明確的規定。第四十八條和第四十九條規定:業主或者物業使用人應當與物業服務企業簽訂住宅裝飾裝修服務協議。

住宅裝飾裝修服務協議應當包括下列內容:

(一)裝飾裝修工程的實施內容和實施期限;

(二)允許施工的時間;

(三)廢棄物的清運與處置;

(四)住宅外立面設施及防盜設施的安裝要求;

(五)禁止行為和注意事項;

(六)裝修保證金的收取和退還;根據《物業服務收費管理暫行辦法》(青價房[2007]13號)第二十五條:“新建住宅物業,業主裝修房屋產生的裝修垃圾,委托物業公司代為清運的,業主大會成立前,其收費標準可按建筑面積或重量收取。按房屋建筑面積收取的,每平方米不超過2.00元; 按重量收取的,每50公斤不超過4元……”

若物業公司存在多收費問題,可向物價部門12358反映。

 

【貼號:185】留言板 金秋小區二期

王主任:小區不封閉這個問題是物業的問題吧?能否解決。我們是惠邦物業,百通花園也是,他們出現的問題我們應該引以為戒,是否應該有監控等措施?

你好:經過了解,金秋小區二期的公共設施、設備、綠化現在還沒有移交給物業公司。至于小區內的保安、保潔工作情況我們已經落實,物業公司正在整改。

 

【貼號:189】燕燕 關于小區門禁

小區大門是電子門禁,業主進入小區需要打卡,請問IC卡是不是應該免費配備給業主,收費應不應該?謝謝!

你好:對于電子門禁卡是否收費并沒有規定,若業主認為收費不合理可向物價部門12358反映。

 

【貼號:193】留言板 關于金華苑小區內寬帶問題和安裝健身設施問題

1.四方區金華苑小區的寬帶一直由鐵通壟斷,網通和有線等裝不上,問相關部門說是被物業壟斷了,現在的物業連安哪家的寬帶也要管嗎?能不能請王主任安排人員核實一下,實在不想用鐵通的寬帶,總是掉線且奇慢!

2.小區內有個小花園但是缺少健身設施,能否安排一下相關部門安裝一下.不讓"全民健身"成為一句空話. 謝謝~

你好:關于寬帶問題,我辦與物業公司取得了聯系,物業公司承諾將全力配合業主安裝寬帶,由業主選擇安裝哪一家。

關于在小區內安裝健身設施問題,因是在小區共用部位安裝共用設施設備,應由小區業主向業委會提出建議,報業主大會研究決定。

 

【貼號:222】留言板 民生在線不民生,不如撥打12345 為什么不回答民怨強烈的問題呢?

你好:溫哥華小區的情況錯綜復雜,2005年該小區開發商在消防、規劃、市政等項目未經驗收的情況下擅自將房屋交付使用,造成該小區入住三年配套設施、設備(包括電梯、消防等設備)沒能正式移交。

目前在該小區服務的新天物業是由開發建設單位選聘的,屬前期物業管理,但開發商既未按照有關規定提供物業管理用房,也未按照合同約定向物業公司支付相關管理費用,致使物業管理工作遇到很多困難,造成了現在的局面。

目前,溫哥華小區正在進行業主大會的成立和業主委員會的選舉工作,后期可由業主大會來決定選聘哪家物業服務企業提供服務,并可由業主自己或授權業主委員會通過各種方式維護自己的合法權益。

嶗山區有關部門現正在積極協調解決小區的配套不全等問題, 我辦也會通過建立物業服務企業信用檔案等手段對物業公司進一步加強監管,溫哥華小區現在的局面將會逐步得到改善。

 

【貼號:245】留言板 魯信長春

魯信長春的物業不作為,車位只賣不租。已購車庫開了許多門頭房嚴重擾民,物業不管不問。小區內堵車嚴重,請問誰來管理物業?交了供暖費不給供暖(說16號以后供),這幾天讓業主怎么度過?自來水不是一戶一表,要預交水費,水表換電池收30元的費用,純屬暴利。難道沒有人可以管嗎?

你好:經過了解車庫開門頭房的事,嶗山區政府的執法部門已開過聯席會議,正在研究解決辦法。開發商已將小區的供熱設施設備移交給青島東億供熱公司,由青島東億供熱公司直接供熱。我辦以督促物業公司加強管理。

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