【貼號:51】木可 關于下水管道問題

你好，我是即墨一小區的。我家新房還沒有住，衛生間下水管道就漏水。我去找物業，物業說自己修理。難道不是物業修理嗎，那是公用的下水管

你好：國家對房屋質量保修有明確規定，在保修期內應當由建設單位負責維修。你家新房還未入住，衛生間下水管道就漏水。應該在保修期內，望你盡快與開發商聯系。

【貼號:52】蘊玉山輝 Re:關于房屋出租的問題

我是一名物業從業人員，很多業主認為物業是萬能的，可以解決一切問題。比方房子漏水，找物業，并因此拒交物業費，物業成為了房地商不合格商品的替罪羊，其實物業只是一個提供服務的企業。 物業在維護自身權益的時候，感覺力度很弱，主管部門物業辦是行業主管，物業公司沒有歸屬感，物業辦的行政指導和給物業行政維權的力度很有限。請問，物業辦如何在今后的工作中，讓物業企業有充分的歸屬感。這方面有沒有規劃。謝謝。

你好：你提的問題很好，值得我們認真思考。物業服務企業應當成為廣大業主的貼心管家，特別是在前期物業入駐時，就應與開發商交接清楚，尤其是與業主利益緊密相關的事情。同時要想業主所想、急業主所急，對自己所做的工作要讓業主知道，對于不能滿足業主要求的，也要讓讓業主明白困難在哪里？廣大業主也會理解不會因此拒交物業費。

【貼號:53】業主 瑞豐家園問題多

四方區瑞豐嘉園問題多，小區除了收錢積極，干什么都不積極，不負責任。

一說環境衛生，揚塵很厲害，經常見垃圾，樓道內也是塵土飛揚。

二說小區車輛不入庫，占用道路。

三說電梯運行不平穩，有的電梯連等都是臨時的。

四說路燈配備較少，小區晚上黑暗。

五說監控，作為一個新建小區，而且當時承諾的信息化小區竟然連監控都不配備，小區安全令人擔憂。

六說小區北大門，要自掏腰包才能打此經過……這樣的物業怎么能在小區立足？

你好：瑞豐嘉園是一個新小區，雖然大部份房屋的裝修工程已完工，但有個別還未完工，對小區環境衛生造成不良影響，我們將督促物業公司克服困難，提高服務質量。關于車輛不入庫問題，現在地下車庫尚未完工，不能使用，待地下車庫完工，小區車輛將停入地下，不再占用小區道路。電梯運行不平穩問題，現電梯在保修期內，我們將督促物業公司與電梯廠家聯系盡快解決。關于路燈配備較少和不配備監控問題，是建設單位的原因，請與建設單位溝通解決。關于小區北大門要自掏腰包才能打此經過問題，若物業公司亂收費，可以向物價部門反映。

【貼號:54】 swq1612 新建居民小區相關公共設施不健全政府應怎樣幫群眾解決

王主任：你好！我是在中房福嶺嘉苑G區的一位購房者， 通過近5年的生活體驗，我對中房公司的經營理念產生懷疑。我認為該公司的在多年的經營中缺乏民生理念，只追求企業的利潤和效益，未能真切地去為廣大的消費者的利益著想，不是按照黨中央的要求構建“和諧社會”去建設新社會，而是在為“和諧社會”制造不良隱患，我認為目前的中房福嶺嘉苑G區就是一個新時期的“棚戶區”其中的原因是，中房福嶺嘉苑G區：

第一、 未有為業主們建設相關的配套生活設施；

第二、 未有按照消防的相關規定設立消防通道；

第三、 未有按照社會發展的理念設置相用的停車空間。

在這么小的土地塊上中房福嶺嘉苑G區建設六棟居民樓，360戶房屋，而停車位只有25個左右的停車位，六棟樓只有兩棟樓前有停車泊位，其它四棟周圍根本一點多余地空地都沒有并且沒有車輛消防通道。每到下午5點左右至第二天上午8點左右，G區的唯一的一條通道和3號樓和5號樓前的通道上，停滿了車輛。

如果一戶居民家在夜間發生重大火災、重大刑事案件或重病人急需救助時，119消防車、110出警車、120救護車根本無法進出G區，老百姓只能瞪著眼睛看著災難在肆意著毀滅受難的家庭，國家所設立的相關救助設施無法去救助百姓，青島中房公司的各位領導你們忍心老百姓用一生的積蓄購買的商品房，是這種狀況嗎，這與過去的“棚戶區”有何區別。

如果真的有重大事故發生，百姓得不到救助，青島中房公司的各位領導你們的良心能安穩嗎.。 G區的多戶業主集體到該公司反映情況，時隔3個月至今未有答復，這是該公司領導們的“和諧”理念學習的不夠嗎？今天有幸市領導來了解民情，煩請王主任將這一情況解答一下。謝謝！

你好：我辦將督促物業公司做好小區停車秩序的維護工作，保證小區內行車順暢。

【貼號:55】留言板 瑞豐嘉園物業是否具有收費資格? 瑞豐嘉園在根本沒有驗收的情況下,采取各種不正當手段,逼迫業主入住,請問瑞豐嘉園物業是否具有收費資格?

你好：請你提出具體問題，如確屬物業服務公司問題，我們會幫你聯系解決。物業公司收取物業服務費是經過物價部門的核準。

【貼號:56】留言板 物業將物業費捆綁供暖

我是江山帝景業主，我小區金鈴物業對欠繳物業費的業主采取不收取暖費，不給供暖的做法是不是違法行為，業主們該怎么辦？誰來管這事？

你好： 青島金羚物業公司以業主沒有交物業管理費，而終止對業主的物業服務，不提供代收代繳服務的行為是不妥當的。市南區物業管理辦公室多次協調業主與物業公司協商解決，均未果。

該小區業主委員會表示，該樓為潛艇學院軍官住宅樓，由潛艇學院代表全體業主與金羚物業公司簽定“前期物業服務合同”，至今延續該合同。潛艇學院表示將予以幫助協調。按照《山東省供熱管理辦法》第十九條規定“供熱單位在采暖期內不得停業、歇業。”第三十七條規定“未經批準擅自停業、歇業的，由供熱主管部門給予警告，責令限期整改；逾期未改正的，處5000元以上3萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。”此事也可向供熱管理行政主管部門反映，由供熱行政主管部門查處。