400多項新制度推出中央國家機關政務公開進展快

青島新聞網　2009-11-06 09:47:20　人民日報現有新聞評論新聞報料

創新公開形式確保公開工作讓人民群眾滿意

中央國家機關根據社會服務的需要，不斷拓展服務功能，創新服務形式，充分發揮電子政務和網絡技術的優勢，將政府門戶網站建設成為信息公開的窗口、在線辦事的平臺、聯系群眾的橋梁和公共服務的載體。

工業和信息化部發布了政府網站發展評估核心指標體系，圍繞“信息公開”、“在線辦事”和“公眾參與”三大模塊，設計了主動公開信息的新增數量

、網上辦事率、公眾參與量、參與答復量等重要指標，不斷優化政府網站建設，促進了網上辦事效率和人民群眾滿意度的提高。鐵道部注重加強與網民的互動交流，多次組織相關領導做客國內主要門戶網站，直接與廣大網民交流，解答網友提問，解釋相關政策，正面引導網民支持鐵路發展。商務部門戶網站開發了政府信息公開查詢系統、申請在線提交系統、在線征求意見欄目、公眾留言互動欄目、政府信息公開熱線、司局長訪談和商務專題訪談等欄目，已經成為包含341個子站的網站群，日均信息更新量5000余條，日均訪問量7500萬人次。工商總局為方便廣大消費者辦事和監督，建立了五級貫通的12315信息化網絡體系，形成集咨詢、申訴、舉報、轉辦等多種功能于一體的綜合性執法監管平臺。去年以來，12315信息化網絡體系共受理各類咨詢、申訴和舉報909萬件，處理消費者申訴112萬件，為消費者挽回經濟損失15.4億元。(記者姜潔)

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