留言板 松竹新村和午山小區這邊有不少住戶，但是一直沒有供熱，去年因為天冷沒有供熱，在最冷的時候這二個小區一度停電，住戶有點只能暫住親戚家，生活相當不便。今年問過物業說是要求供暖的人數已經達到，但是沒有供熱站，請問楊區長，這樣挨凍的日子我們要忍多久？

    楊鵬鳴 松竹新村小區現有居民樓12座，共計210戶，建筑面積約3萬平方米；朱家洼小區共計居民554戶，居民樓13座，分別是：朱家洼社區3座、鐘家溝社區1座、午山社區7座、青島二中1座、海防八團1座，建筑面積約7萬平方米；午山小區現有居民樓7座，共計125戶，建筑面積1.3萬平方米。上述小區一直無供熱配套。

    對于該問題，小區業主多次到有關部門反映要求實施供熱，市、區人大代表也多次反映該問題。區政府高度重視，就該小區供熱配套問題召開了專題會議進行詳細研究，明確了責任分工，要求責任單位各負其責抓好落實。

    目前，用熱需求情況調查摸底工作已初步完成。但由于小區建成時間較早，未預留換熱站位置，經前期規劃、市政公用、中韓街道、相關社區初步現場查勘，沒有適合的換熱站位置，同時，部分管道鋪設缺乏路由條件，該問題制約著配套工作的開展。

    下一步我們將結合午山和朱家洼、鐘家溝的舊村改造統籌考慮，一并解決群眾反映的問題。

    laoshanjvmin 金嶺花園小區物業服務水平低下，今年以來不經任何程序，擅自提高物業費，且提高幅度近一倍，既不提供依據也不事先征求業主意見，只管收費；部分業主無處討說法氣不過，只好拒交物業費，物業公司竟以給業主斷水斷電相要挾，請問，這種單方面的霸王條款合理嗎？誰來維護小區居民的利益？

    楊鵬鳴 你好，根據規定，物業服務費提高需入住戶數一半以上同時入住面積一半以上業主同意。金嶺花園實行的是社區自治管理，而非物業公司管理。據區房管局調查，該社區98年提高物業管理費之前先后分別召開村民大會、股東大會、黨員大會表決通過。當時，入住戶數2187戶，其中本村村民1627戶同意提高服務費的決議，超過50%。金嶺花園小區提高物業費符合法律的有關規定。