????——對如何利用網絡線索的一點思考

????這一個在市民報中具有很高報道價值的人物，他的信息來源既不是哪個單位的通訊員，也不是早報熱線的市民來電，而是來源于記者瀏覽青島新聞網論壇時看到的網友發帖。我認為，關注網絡論壇上的網友發帖，從中發現的新聞線索，與傳統新聞線索來源的行業通訊員、熱線電話一起，成為采訪工作中的“第三大信息來源”。

????“鞠躬老王”來自網友發帖

????王天飛原先在市政府門前執勤，這個位置交通設施齊全，王天飛也一直沒有被人注意到。今年6月初，王天飛被調到香港中路、徐州路路口執勤，這個路口原先有斑馬線、紅綠燈，前年起修建了地下通道，按照交通法規定，行人不得再橫穿馬路。但在這個路口，本市多家媒體都曾經以不同的角度報道過行人冒著危險繼續橫穿馬路的消息。

????今年6月7日，網名“穿刺”的網友在該路口旁的味千拉面吃飯時，看到王天飛不停給試圖橫穿馬路的行人鞠躬。“穿刺”被這一幕感動，當晚就在新聞網論壇發帖子，稱“大叔的哨聲就這樣響起,大叔的腰就這樣彎下,一次又一次，無名的大叔,為保證他人生命彎下的腰，讓我眼睛濕潤。是我們應該向您鞠躬致敬，可愛的大叔。”

????次日上午，記者在論壇瀏覽時看到這個帖子，并判斷在這樣一個曾經被多次報道的路口，出現這樣一個有著特殊舉動的協警員，具有很高的新聞性，可以借報道這名協警員的機會，用一個全新的角度，倡導市民們關注文明交通，為創城中的青島加一分。雖然找到這條線索頗有點“得來全不費工夫”的味道，但在發現這篇帖子前，記者已經瀏覽了大量網貼，也有“踏破鐵鞋”的苦惱。

????當確定這條線索后，記者找到這名協警員，在領導的策劃下，連續多日從不同的角度做報道。稿子一經見報，就取得了良好的效果，王天飛本人也感覺通過報道，橫穿馬路的人越來越少了，而不少熱情的青島市民在報紙上“認識”王天飛后，自發來到這個路口看望這名協警員。市文明辦領導做出批示，肯定了早報的報道，而交警支隊則發出倡議，要求全市交警、協警員學習王天飛身上的盡職盡責精神，協警員王天飛一下子成了“網上紅人”。

????一、網絡線索不再“非主流”

????借內部交流的機會，我回顧自己近年來的采訪工作，發現不少好看、獨家的稿件，線索均來自于網上論壇。

????傳統上，一張報紙的主要新聞線索來源于行業通訊員發布、讀者的熱線電話。網絡線索寫成的新聞在以往的報紙中比較少見的。我查了一下，自己在早報上發表的第一條線索來源于網絡中的新聞，是2003年10月27日的《海邊有豪宅招人免費住 新聞網論壇上掉“餡餅”惹爭議》。

????寫這條新聞時，我還是剛到報社的新人，沒有太多的行業可跑，延續大學時上網逛論壇的習慣，我發現青島新聞網論壇上有很多本地市民發布的原創帖，其中一條就是一名臺灣省網友邀請別人免費入住他在五四廣場旁邊的復式豪宅，在回帖中有不少網友認為這是一個“圈套”、“陷阱”，這樣一個帖子，一時間在論壇上引起轟動，點擊率非常之高。

????這么多網民關心的問題，一定也有大量讀者關心。我聯系到這名發帖人，按照他留下的電話，撥通了他在臺灣的號碼，通過電話采訪后，寫出這篇稿子，印象中這篇稿子在編前會后被定在早報最重要的3版“新聞重點”版面上。

????來自虛擬網絡的“新聞”能見報嗎？當時也有不少同事對此有不同意見。但編輯部領導認為，對待網絡上的帖子，要嚴格按照新聞規律采訪到當事人，對于這樣采訪到人、有現場圖片的新聞當然可以發，網上的帖子實際上只是記者采訪的線索。此后，我又從網絡論壇上找到不少好的線索，部門后來也有了“監控網絡新聞”的提法，同事們都堅持從網上尋找好的報道線索，我們做出了大批獨家新聞，拓寬了新聞來源。

????我這幾年工作里完成的一些具有影響力的獨家新聞，譬如“黃蓉尋親”、“舍己救人吳剛健”、“‘蜘蛛人墜樓’調查”系列報道等線索，其實都來源于新聞網論壇。時至今日，從網絡論壇里找到的新聞線索，然后采訪而成的新聞，在本市各家報紙上都有所體現，有時經常出現兩個記者同時在網上發現線索的情況，網絡線索已經不再是“非主流”狀態。

????二、網絡PK熱線孰優孰劣

????按照簡單的劃分，網絡線索也可以被歸入“熱線”這樣一個大的概念當中，都是外界為記者提供的線索。但根據我這幾年采訪工作中的感覺，網絡線索與來自于熱線的電話線索，實際在各個方面都有很大的不同。

????首先說說網絡線索的優勢。第一點，一張報紙的熱線線索的多少，取決于它的公信力、發行量、發行范圍，而已經發布到網絡上的線索沒有這些限制（或許新聞網的點擊率是決定網絡線索多少的主要因素）；第二點，網絡線索的提供者與熱線線索完全不同。雖然都是外界提供的線索，但我感覺拿起電話打熱線的人，和登錄論壇發帖子的人往往是兩種性格、層次完全不同的人，因此他們提供的線索的角度也完全相同，這讓網絡線索“獨具一格”；第三點，網絡線索大都可以做成獨家新聞，網上發帖是網友的自我表達，而熱線電話線索中，因為市民敏銳度的提高，加上各家報紙的競爭，往往是一條線索會引來幾家媒體記者，第二天都有雷同的新聞見報，而有價值的獨家新聞，對一張報紙的價值是不言而喻的；第四點，網絡的隱秘性，讓不少人愿意將自己知道的“內部新聞”曝光于網絡，卻不愿通過熱線電話反映。

????再說說網絡線索的劣勢。第一點，網絡線索需要記者主動尋找，像“穿刺”所發王天飛的帖子，是晚上9點45分發的，記者很難再第一時間發現，有時可能連續一周瀏覽網頁也找不到任何線索，而熱線電話反映的往往是最新的事情，具有新聞時效性；第二點，部分網絡線索無法找到當事人，因為無法確定其真偽，只能放棄，而熱線電話線索容易找到提供線索的人。所以，來自于行業、熱線的新聞來源仍然是一張報紙的主要線索源，但網絡線索因為它的獨特性，對一張報紙來講是有效的補充。

????三、必須有人有現場

????在一段時間內，報紙上也曾經出現了一些沒有當事人、沒有具體地點的網絡新聞，有的記者為了追求發稿速度，在沒有聯系到發帖人或者核實事情真偽的情況下，直接以“有網友發帖稱……”、“網友在現場看到……”就寫成稿子。這種做法實際上違反了我們制作新聞首先要確保真實性的規律。

????雖然我們愿意相信網友發帖說得都是實話，但是對于網上的帖子，我認為只能將它作為線索來源，找到人、找到現場是記者必須要做的工作，將虛幻的網絡線索“搬”到現實的生活中，才能確保見報新聞的真實、準確。像王天飛這組稿件，記者在采訪王天飛前沒有和他打招呼，而是隱身在一旁觀察，確定網友帖子里描述的鞠躬行為確實存在后，才找機會拍下一組照片。實際情況是，當記者上前與王天飛打招呼后，王天飛反而因為不愿意上報紙，不愿再當著鏡頭鞠躬。

????這些就是我在工作中對網絡線索的一些看法，不足之處還請同事指教。