????核心提示：近日，一段長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)，名為“唐僧投訴者與別克維修站長(zhǎng)雷人對(duì)話”的錄音音頻流傳于網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)網(wǎng)友熱評(píng)。對(duì)話中維修站長(zhǎng)頻出 “雷人”語(yǔ)錄，而耐心的投訴者也被稱作“現(xiàn)代版唐僧”。
????“如果你說(shuō)了這話投胎要做雞，如果我說(shuō)了這話我投胎變成豬！” 如此雷人對(duì)話不是出自幼稚園小朋友，而來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)熱傳的“別克錄音門(mén)”一段對(duì)話，說(shuō)出“驚人語(yǔ)錄”的據(jù)說(shuō)是湖南長(zhǎng)沙申湘汽車(chē)銷售有限公司通用別克特約維修站谷姓負(fù)責(zé)人。
????近日，一段長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)，名為“唐僧投訴者與別克維修站長(zhǎng)雷人對(duì)話”的錄音音頻流傳于網(wǎng)絡(luò)，記者在華聲論壇、天涯貼吧等知名BBS上都發(fā)現(xiàn)此貼具有極高的灌水率，網(wǎng)友唾沫橫飛樂(lè)評(píng)此事。
????別克維修站長(zhǎng)語(yǔ)出“雷人”
????投訴者自稱于2008年12月27日駕駛牌號(hào)為粵A FV212的通用別克車(chē)出差至長(zhǎng)沙，在京珠高速湖南路段發(fā)生交通事故，隨后將車(chē)拖至長(zhǎng)沙申湘別克維修站維修。二十多天后，車(chē)主飛往長(zhǎng)沙提車(chē)，返回廣州途中因車(chē)身及底盤(pán)異響嚴(yán)重，在經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)近15個(gè)多小時(shí)（正常7個(gè)小時(shí)左右）的艱難行程才到達(dá)廣州，直接將車(chē)送到廣州當(dāng)?shù)亍皬V州南聯(lián)通用別克特約維修站”進(jìn)行初步檢查，發(fā)現(xiàn)前輪剎車(chē)支架螺帽脫離螺栓2/3并伴有巨大異響、固定方向機(jī)連桿螺帽2/3脫離等六處重大維修質(zhì)量問(wèn)題。
????車(chē)主通過(guò)檢測(cè)認(rèn)定長(zhǎng)沙別克維修站置消費(fèi)者生命安全于不顧，敷衍了事，于是打電話與長(zhǎng)沙方谷站長(zhǎng)交涉，雙方在電話里就幾大質(zhì)量問(wèn)題爭(zhēng)論不休。維修站站長(zhǎng)極力否認(rèn)存在維修不到位的現(xiàn)象，并打了很多“形象”的比喻： “所有的車(chē)都是人做的，人不可能不出差錯(cuò)，航天飛機(jī)還要爆炸呢。”、“車(chē)子螺絲松了那就擰緊一下就好了，有什么大不了的？”、“比如說(shuō)你要謀殺一個(gè)人，結(jié)果你謀殺終止了，法律也不會(huì)判你的刑啦，你沒(méi)造成后果啦！”車(chē)主對(duì)此表示難以接受，“難道客戶要討說(shuō)法一定要拿出生命的代價(jià)你們才會(huì)重視嗎？”。
????網(wǎng)友“板磚”漫天飛
????號(hào)稱“見(jiàn)多識(shí)廣”的網(wǎng)友“西街走九遍”表示：“我混跡論壇這么多年，很負(fù)責(zé)的說(shuō)被這位申湘別克的站長(zhǎng)雷倒了，說(shuō)話真是有‘水平’，堪比當(dāng)年紅極網(wǎng)絡(luò)的‘貓吞了移動(dòng)卡’事件”。 ID為“Hitaly”的網(wǎng)友評(píng)價(jià)投訴者“自始至終保持平靜而有節(jié)奏的語(yǔ)速，不論對(duì)方如何語(yǔ)出驚人，一直耐心而有邏輯地交談，真是現(xiàn)代版唐僧”。
????有的網(wǎng)友對(duì)此“論戰(zhàn)”發(fā)表了不同見(jiàn)解，ID為“l(fā)ee83”的網(wǎng)友稱遇見(jiàn)這類事件干脆走法律程序，“訴訟、鑒定，該怎么來(lái)怎么來(lái)唄，費(fèi)不著在這里磨嘴皮子”。 論壇強(qiáng)大的人氣指數(shù)將此貼“頂”上了“固頂貼”的位置，記者稍作統(tǒng)計(jì)，僅在華聲論壇“混在長(zhǎng)沙”一個(gè)分論壇，此貼已被六千余名網(wǎng)友閱讀，回帖者眾多。
????車(chē)主無(wú)奈選擇“曝光”
????今日，記者通過(guò)論壇管理員聯(lián)系上了這位號(hào)稱有“唐僧”般耐心的車(chē)主朋友，他立即網(wǎng)傳給記者事故照片、維修單據(jù)等“證據(jù)”。“這樣爭(zhēng)辯扯皮非常耗精力，投訴了多個(gè)部門(mén)也未見(jiàn)有回應(yīng)”車(chē)主劉先生表示“但是總需要給維權(quán)者一個(gè)出口吧？我無(wú)奈之下只有選擇網(wǎng)絡(luò)‘曝光’這個(gè)手段了。”
????網(wǎng)友“蜀中豹”對(duì)此也有感觸，他跟貼說(shuō)：“本人總結(jié)出了對(duì)付一小部分不義道的人的辦法:比他還惡、比他更狠!他就怕了”。
????網(wǎng)絡(luò)“曝光”是否是“弱勢(shì)”群體的尚方寶劍？這樣做是否越界？湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師所李建律師也對(duì)記者談了他的看法：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一中介平臺(tái)來(lái)維護(hù)自身利益，這也是消費(fèi)者最無(wú)奈的求助方式。同時(shí)，也是網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)督責(zé)任的體現(xiàn)。 但是，如果消費(fèi)者存在以下情況就會(huì)觸犯相關(guān)法律，第一，誣陷、謾罵、誹謗以及損害他人名譽(yù)甚至進(jìn)行人身攻擊的；第二，捏造事實(shí)，惡意擴(kuò)大事情所造成影響的。”(作者 廖艷瓊 周清樹(shù))
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