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居民質疑:供熱不達標誰來罰
青島新聞網  2005-12-02 11:05:41 青島晚報
 

    收費積極退費難,居民對“晚繳費罰繳滯納金”的通知質疑:供熱不達標誰來罰他們?

    晚報訊 “供熱公司給我們下了通知,說是如果再不繳納供熱費的話,就要收取滯納金。但供熱的質量不好誰來監督他們?誰來處罰他們?”昨天,家住汶上路4號5單元的王女士看到樓下
貼的通知后,氣憤地對記者說。

    “去年我們這里的供熱溫度也就13℃、14℃,要求供熱公司解決,但卻推來推去沒有人來管。”王女士說,正是因為往年的供熱溫度不高,而且問題沒有解決,單元里的幾戶居民決定,今年不交供熱費了,等供熱公司修好設施后再交。“交了錢卻享受不到溫暖,誰愿意花這個冤枉錢!”王女士說,去年家中不熱,供熱公司兩次來測溫度,但到現在也沒退費,而且退費的天數也不知道如何計算。

    記者綜合近日接到的投訴電話分析,類似的事情在不少小區存在,這些居民年年繳費,年年享受不到供熱的舒適,也很難見到供熱公司來維修供熱設施,或者是一拖再拖,最后不了了之。但每年到了供熱季,供熱公司卻照樣收費。對這樣服務不到位的供熱公司,卻沒有相應的處罰,所謂的退費,也是困難重重。

    “熱是一種商品,老百姓花了錢,就應當買到相應的服務,但確實有一些供熱公司視而不見市民的要求,在這種不公平的環境里,誰能享受到舒心的熱?”來電話的市民希望,有關主管部門應當加大行業監管的力度,對一些忽視群眾利益的單位動真格的,這樣才能真正地引導供熱市場健康有序地發展。(記者蘆智峰)

    

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