機關事務管理具有機關事務活動進行組織、協調，實現管理事務、搞好服務等多重職能。是黨政機關、事業單位工作的重要組成部分，是為單位職能正常運轉、提供物質保障的前提性和基礎性工作，沒有后勤服務的有效保障，單位工作就可能不能正常運行。 多年來，膠州市機關事務管
理局把“服務是宗旨，管理是根本，創新是動力”的工作思路，以及強化“為機關服務，為基層服務，為經濟建設服務”的工作理念，貫穿于整個機關事務管理中，并通過建章立制，加強管理，全面提升了后勤服務質量，實現了后勤管理科學化、保障制度化和服務規范化，有力地保障了膠州市機關日常工作的正常運轉。先后被授予青島市衛生工作先進單位、膠州市“四優一做”先進單位等榮譽稱號。 建章立制規范管理
隨著膠州市新的市級機關辦公大樓的建成使用，膠州市機關事務管理局應運而生。膠州市機關事務管理局編制人員24名，分設綜合科、管理科、駕駛員管理中心、行政科等四個科室。主要負責膠州市市級機關房產管理，機關用房建設、調配、管理服務，駕駛員派遣管理，賓館接待服務，機關集中辦公區域的各項管理服務等機關事務管理工作，其中市級機關辦公大樓環境美化、治安保衛、會議接待、餐飲服務、衛生保潔、設施設備運行管理等后勤管理服務工作是重點工作之一。
膠州市級機關辦公大樓是膠州市行政管理的核心，代表著市級機關的政務形象，是膠州市對外形象的窗口，后勤保障工作的孬好將直接影響市級機關工作效能等各個方面的發揮。膠州市機關事務管理局深知后勤保障工作量大、責任重，如何做好機關大樓在機關國有資產管理、綠化衛生、物業管理等各方面工作，建立一套創新的工作思路，成為他們必先突破的一個新的課題。他們認為，后勤工作要適應新的機關工作的要求，必須大膽探索、大膽實踐，大膽創新，建立一套行之有效的后勤管理體制和機制，調動后勤職工的工作積極性，從而增強后勤保障能力和自主能力。通過管理機關事務，承上啟下，聯系內外，溝通機關內部各部門的關系，協調同其他機關間的關系，保證機關正常運轉，為整個機關工作的順利開展創造條件。
為切實抓好機關事務管理工作的創新，該局從為市級機關辦公單位提供良好的環境和條件，包括環境管理、物資設備管理、生活管理、醫務醫療管理和接待工作管理入手，確立了“服務是宗旨，管理是根本，創新是動力”的全新工作思路，以“為機關服務，為基層服務，為經濟建設服務”的工作理念為指導，建章立制，加強管理，在全國范圍內公開招聘了具有較強綜合實力的北京永莊投資管理有限公司承擔膠州市機關辦公大樓的物業管理，研究制定了物業管理考核辦法、財產管理操作規程、餐廳管理操作規程、后勤環境衛生、會議服務操作規程、保安值班等相關制度，明確了管理標準，細化量化工作目標責任，為規范機關大樓環境美化、治安保衛、會議接待、餐飲服務、衛生保潔、設施設備運行等管理工作奠定了良好基礎。實現了后勤管理科學化、保障制度化和服務規范化，有力地保障了機關日常工作的正常運轉。
落實制度重在實效
有了科學的規章制度還不夠，關鍵是要抓好制度的貫徹和落實工作。膠州市機關辦公大樓的硬化、綠化、美化、亮化工作，是機關衛生環境建設的點晴之筆。按照高起點、專業化的要求，近年來，膠州市機關事務管理局通過公開招聘園林設計公司進行規劃設計，精心施工建設，共完成硬化面積20000平方米，種植草坪42000余平方米，栽植各種名貴花草樹木2200余株，安裝各種景觀燈35組，使膠州市機關辦公大樓優美整潔、開闊靚麗的園林式辦公環境和形象進一步優化、進一步提升。
衛生，是關系到人身健康、生命安全的頭等大事，必須抓好、抓嚴、抓實。膠州市機關事務管理局局長林超告訴筆者，“今年以來，機關事務管理局以創建省級衛生先進單位為契機，大力開展愛國衛生運動。局黨總支高度重視，成立了由局長、副局長分別任正、副組長，綜合科、管理科、物業公司、餐飲公司負責人組成的衛生工作領導小組，按照《山東省衛生先進單位考核標準》要求，制定創建計劃，召開動員會議，明確工作目標、落實責任分工，迅速掀起了創建工作熱潮。”
膠州市級機關辦公大樓公共區域衛生保潔工作，按照定員定崗、各負其責的原則，每個樓層都分別配備了1名訓練有素的專職保潔員。為提高保潔質量，物業公司對會議室、接待室、洗手間、走廊、樓梯等區域，該局制定了詳細的清潔程序和衛生標準，嚴格實行標準化保潔服務。同時，認真抓好日常監督檢查，發現問題及時下達《整改通知書》，嚴格獎懲兌現。通過深入細致的工作，使市級機關辦公大樓始終保持著整潔、清新的衛生環境，贏得了入駐單位工作人員的好評。
膠州市級機關辦公大樓餐廳承擔著市級班子領導及入駐的40個單位共1000余人的工作用餐。為確保工作用餐的安全衛生，膠州市事務管理局在青島市范圍內公開招標了一家餐飲公司，研究制定了《機關辦公大樓餐飲服務工作考核辦法》，嚴格按照《食品衛生法》、《食品衛生五四制》等食品衛生法規制度的要求，強化對餐飲公司的考核管理。
在具體工作中該局嚴格要求餐廳工作人員嚴把“四關”：一是嚴把個人衛生關。所有服務人員定期查體，持證上崗；做到勤洗手、勤洗澡理發、勤換工作服，并通過衛生知識培訓，掌握了相應的食品衛生知識和操作規范。二是嚴把食品采購、儲存和加工關。所有原料從信譽高、質量好的正規廠家購買，全部有檢驗檢疫合格單，建立了嚴格的進出庫登記制度；所有食品存放做到生、熟分開，海產品與肉食品及其它食品分開；生熟食品加工用具分開。冷拼間由專人管理，并進行了房間隔斷，實行二次更衣。安裝2只紫外線消殺燈進行房間空氣消毒，室內溫度保持在25度以下。三是嚴把消毒關。餐具按照“一洗、二涮、三沖、四消毒、五保潔”的程序，餐具使用后用消毒車蒸汽100攝氏度消毒20分鐘以上；加工食品用工具每周消毒一次。機關餐廳、門把手、售飯臺、餐桌等每天用0.2％過氧乙酸擦拭消毒。四是把好監督檢查關。餐飲公司將每次用餐的各種食品、菜品留樣50克，在保鮮狀態下保存24個小時隨時備查。每周對餐廳進行衛生檢查，每月一次聯系衛生防疫部門對餐飲衛生情況進行檢查，對餐具、加工用具消毒情況進行檢測，發現問題隨時整改。通過一系列措施，有力保證了機關工作用餐的安全衛生質量。
講好衛生，人人有責。為調動全體機關工作人員參與衛生創建的積極性，養成良好衛生行為習慣，膠州市機關事務管理局扎實開展健康保健知識的宣傳教育工作。每年都有針對性地制定健康教育工作計劃，每季度進行一次衛生保健知識專題講座。并且在市級機關辦公大樓設立了門診室進行免費義務咨詢，建立健康教育宣傳欄，每月更新一次健康知識宣傳內容，同時，不斷創新教育方式，依托計算機網絡，建立健康教育宣傳平臺，及時將最新的、適用的保健知識傳授給每位機關工作人員，促使全體機關工作人員養成愛清潔、講衛生的良好習慣。
機關大樓地處市郊，四周是農田和村莊，而且是開放式辦公，“四害”很容易滋生。為切實滅除“四害”，堅持在重點環節嚴防嚴管，重點季節突擊清除，膠州市機關事務管理局在機關餐廳、庫房、會議室、衛生間、地下室等重點部位，配置了擋鼠板、滅蠅燈，定期更換安全適用、殺滅效果好的藥品。對餐廳污水排放、垃圾清理清運等重點環節，嚴防嚴管，全天保潔。每年春天、夏天等“四害”容易滋生的重點時期，開展集中清理清除行動。每周一次在辦公大樓周圍、樓內公共區域、辦公房間進行“四害”消殺，從源頭上杜絕“四害”滋生，防止了疾病傳播。
滿園春色關不住，一只紅杏出墻來。膠州市事務管理局多年來緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持為全市中心工作服務、為機關運轉服務、為干部職工生活服務的宗旨，強化創新意識，深化后勤改革，轉變工作作風，規范管理行為，不斷優化機關事務管理和服務保障工作，打造了一流的辦公環境，為樹立膠州市級機關整潔、文明、和諧、效率的新形象，發揮了后勤管理和服務應有的職能，為膠州經濟和社會的快速發展做出貢獻。（劉潔方剛）
