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魏杰
海爾進入國際市場包括兩個方面的內容：一個是產品進入國際市場，一個是生產進入國際市場，而且海爾強調先產品進入，后生產進入，即先有市場后建廠。對于海爾產品進入國際市場，人們并沒有任何異議，因為海爾的產品作為中國的知名品牌，又在國際市場上具有成本優勢，因而海爾產品確實有能力走向國際市
場。但是，對于海爾生產進入國際市場，有些人卻有點擔心，因為海爾所經營的產業，目前并無核心技術創立的問題。例如，電冰箱的核心技術就是壓縮機及相關原部件，這些在未來20年內不可能有類似于核心技術創新的突破，因而海爾品牌在國際市場上的競爭力主要靠成本優勢，即中國勞動力比較便宜，但是海爾一旦將生產地搬到發達國家，那么其低成本的優勢就可能會喪失。
不過，這些同志可能忽視了這樣一個問題，即：對于有些產業來說，國際競爭力固然靠擁有核心技術，例如對于高新技術產業來說就是如此，但是對于有些產業來說，例如對海爾所從事的產業來說，則并不一定靠擁有核心技術而具有國際競爭力，靠非核心技術創新也同樣可以獲得國際競爭力。海爾正是靠非核心技術創新而稱雄于國際市場的。海爾的這種技術創新包括：一是產品外觀創新性技術創新，例如將電冰箱當作藝術品來生產，千方百計地攻克難關，生產出具有藝術品格的電冰箱產品，讓發達國家的用戶滿意。二是質量提升性技術創新，例如海爾開發出低噪音、高節能和超大容量的15套系列洗碗機，以滿足歐洲消費者的要求。三是功能擴張性技術創新，例如創造出電熱水器防電墻技術。四是市場適用性技術創新，例如根據巴基斯坦當地天氣熱、家庭人口多、用戶開冰箱次數頻繁的特點，開發出適合于巴基斯坦的特用電冰箱；根據巴基斯坦家庭成員多和衣著為長袍的特點，開發出一次能洗15件長袍的洗衣機。總之，海爾在自己所經營的產業目前還并沒有核心技術創新的條件下，通過非核心技術的全面創新而提升了自己的國際競爭力。
當然，海爾在國際市場競爭中的成功，也得益于自己在國內市場上所形成的有效的市場競爭戰略，也就是海爾在國際市場競爭中最充分地發揮了自己在國內形成的成功的市場競爭戰略。海爾的市場競爭戰略要點是：以質量為本，通過高質量獲得競爭力，例如海爾敢于將自己的冰箱同德國的冰箱放在一起比質量，并且能優勝于對方；以市場需求為導向，真正將客戶當“上帝”，根據市場需求確定自己的經營戰略，強調訂單主義，主張先有市場再建工廠，從市場需求中尋找生產方向；以誠信取悅“天下”，把服務貫徹于售前、售中和售后的全過程；以攻克難關為起點，無論是產品銷售還是生產地的建立，都是以先難后易的方式推進，例如先占領美國和德國等發達國家的市場，然后再進入別的發展中國家市場；以強化管理創新為軸心，將斜坡理論、日清日高、木桶理論等價值理念移植到國外，形成了自己獨特的競爭優勢。海爾的經營地域變了，從國內走向了國外，但海爾的競爭戰略并沒有變，靠的還是“海爾的精神和海爾的經營”。
《人民日報》 (2005年06月20日 第十五版)
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