蘇寧：服務戰比價格戰更有殺傷力 早報財經專訊 昨天，蘇寧電器副總裁孫為民通過視 頻電話向全國媒體披露：今后蘇寧將放棄在價格上與同行的競爭，轉而打“服務戰”。業內人士分析，從不久前蘇寧總部聲稱“5月份冰箱洗衣機可能會漲價”開始，就已經暴露了蘇寧不再以價格作為主要競爭手段的策略。孫為民昨天給蘇寧亮出的“底牌”恰恰驗證了這一推斷。 孫為民宣布，蘇寧電器今年起將啟動“5315服務工程”：在全國新建立500個售后服務網點（其中包括青島地區的23個）、30個客服中心及15個物流基地，作為其硬件服務平臺，整個服務工程準備為期3年建成。業內人士認為，這是蘇寧近年來在戰略層面上最重大的一次調整，將對島城家電銷售市場產生長遠的影響。青島蘇寧負責人表示，年內他們還將在中山路、李村等傳統商圈和即墨、黃島、膠州、平度、萊西等“處女地”，開發5到7個4000平方米以上的新店。（記者魏巍）
蘇寧：服務戰比價格戰更有殺傷力
孫為民宣布，蘇寧電器今年起將啟動“5315服務工程”：在全國新建立500個售后服務網點（其中包括青島地區的23個）、30個客服中心及15個物流基地，作為其硬件服務平臺，整個服務工程準備為期3年建成。業內人士認為，這是蘇寧近年來在戰略層面上最重大的一次調整，將對島城家電銷售市場產生長遠的影響。青島蘇寧負責人表示，年內他們還將在中山路、李村等傳統商圈和即墨、黃島、膠州、平度、萊西等“處女地”，開發5到7個4000平方米以上的新店。（記者魏巍）
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