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(周寶來)近期在京舉辦的幾場大型招聘會中，有許多企業(yè)都在招聘總裁助理、總裁秘書、經(jīng)理秘書，雖然應(yīng)聘人員很多，但真正令企業(yè)滿意的很少。一家企業(yè)的人力資源部經(jīng)理抱怨道：“我們一直招不到合適的經(jīng)理秘書，因此每次招聘會都會招這個崗位，招一個高水平的秘書真難！”
隨著外國企業(yè)到中國投資合作的增多，跨國公司的首腦秘書、董事長秘書、總裁秘書、商務(wù)秘書等職位正日益成為搶手的玫瑰，他們在企業(yè)中扮演著參與決策的重要角色。中國高教秘書學(xué)會副會長范立榮說，現(xiàn)在企業(yè)選聘秘書最看中的是工作經(jīng)驗和實際能力。按國際秘書聯(lián)合會的定義，“秘書”是上司的特殊助手，他們掌握辦公室工作的技巧，能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)自己的責(zé)任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，并在所有給予的權(quán)利范圍內(nèi)做出決定。
據(jù)了解，參加勞動和社會保障部舉辦的秘書職業(yè)資格鑒定的人數(shù)已達23萬多，但在17萬通過認證的人中，真正經(jīng)驗豐富、職業(yè)素養(yǎng)很高、掌握多種技能的復(fù)合型秘書可謂鳳毛麟角。目前國內(nèi)秘書人才的培養(yǎng)與西方差距很大，企業(yè)還很難尋覓到高級秘書人才。
北京高等秘書學(xué)院董事長王世紅認為，要打造出中國的秘書精英，培訓(xùn)模式在與企業(yè)互動的同時，要著重培養(yǎng)秘書人才的五種能力。第一，多元化的能力。一名合格的秘書應(yīng)懂得兩國甚至三國語言，具有一定的語言處理能力和計算機技能。第二，組織能力。秘書應(yīng)當(dāng)是一個很好的組織者，既要為各種會議和活動做計劃，又要安排落實，使計劃順利實施。第三，溝通能力。秘書要善于和老板、同事以及客戶打交道，善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系。第四，獲取新知識的能力。秘書必須通過繼續(xù)深造來不斷增長知識和提高技能，特別在辦公技術(shù)方面，要跟上計算機應(yīng)用的發(fā)展步伐。第五，團隊合作的能力。秘書要積極參加到實際項目中去，需要收集信息、督促團隊努力工作。
目前我國秘書職業(yè)標準分為初級、中級、高級，培訓(xùn)時間初級秘書不低于150標準學(xué)時，中級秘書不低于200標準學(xué)時，高級秘書不低于250學(xué)時。培訓(xùn)內(nèi)容有職業(yè)道德、辦公自動化、會議組織、法律與法規(guī)、文書擬寫與處理等。
(特約編輯Realist)
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