7月2日,本市
首次在萬余家餐飲企業中設置“禁酒監督員”崗位,全市15000余名禁酒監督員掛牌上崗。
顧名思義,禁酒監督員,就是勸阻司機不要酒后開車,從而在源頭上防止酒司機上路行駛,減少酒后事故的發生。禁酒監督員雖然沒有強行阻止司機酒后開車的權力,但他們可以通過撥打122報警把司機交給交警處理。這在一定程度上保證了禁酒監督員作用的發揮。
禁酒監督員在京城設立已經有兩個月的時間了,那么他們的工作情況如何,是否起到了真正的作用,還存在哪些問題?近日,帶著這些疑問記者走近了禁酒監督員。
勸阻成效
避免三千余起酒后駕車
現在,您在飯店就餐、飲酒后去停車場取車,身邊都會有一位飯店的禁酒監督員提醒您:不要酒后駕車。
從7月2日開始,交管部門在全市餐飲場所懸掛30萬張禁酒宣傳畫,時刻提醒司機不要酒后開車。宣傳畫有的是桌簽,有的可以張貼在墻上,上面不僅有嚴禁酒后駕車的標語,同時還有《道路交通安全法》中對飲酒和醉酒駕車的處罰標準。與此同時,監督司機不要酒后開車的義務禁酒監督員也開始走進人們的視野。
從7月初到現在,禁酒監督員確實起了一定的作用。一位做生意的朋友給記者講了他的親身經歷。那天他和幾個生意上的朋友一起去吃飯。應酬就要喝酒,因此明明知道飲酒傷身,酒后駕車危險,但在飯桌上他還是要硬著頭皮喝。結果那天晚上,一位禁酒監督員的一句“先生,開車請您不要喝酒”的勸誡讓他有了臺階下。結果那天他滴酒未沾。
據交管部門的統計,截至8月底,禁酒監督員共勸阻3000余起酒后駕車事件。這3000余起酒后駕車,會產生什么樣的后果。如果按1%的幾率計算的話,至少有30起交通事故要發生,至少有幾十個家庭要承受痛苦和經濟損失。
勸阻后續
酒店派車送醉司機回家
餐飲行業以服務制勝,服務水平和態度直接影響飯店的生意。從某個角度來說,禁酒監督員的工作是與這個宗旨相矛盾的?腿藖淼斤埖,要喝酒,你不讓喝,肯定會與客人發生摩擦,還會影響飯店的生意。因此,禁酒監督員的工作要做好既需要責任心也需要技巧。
禁酒監督員小李這樣總結自己的經驗:“你得從客人的角度來勸他們,讓他們知道不讓他們喝酒完全是為了他們好!毙±钤洶褕蠹埳蠄蟮赖囊蚓坪箝_車造成的交通事故的新聞剪裁下來做成剪報,放在酒店的大廳里,客人來吃飯的時候看到這些有個警示作用。
小王是一家酒店的保安,也是一名禁酒監督員。他的主要工作是提醒來取車的司機喝了酒以后不要開車。小王說,喝醉了酒的人說什么的都有。有時勸他們把車停在停車場讓他們打車回家,他們還以為我們有什么企圖。有一次一個客人喝多了,醉醺醺地想要開車回家。小王阻攔他不聽,最后那人差點跟小王急了。還是經理出來讓酒店的司機免費把客人送回家的。結果第二天那人又來到酒店給小王道歉。小王說:“雖然做禁酒監督員沒有報酬,有時還會得罪人,但看到顧客能開開心心地來,平平安安地走,心里舒服!
小王說,他們不會與客人發生正面的沖突,畢竟是服務行業。在一般情況下他不會選擇向122報警,這樣會傷了和氣。
勸阻效益
啤酒白酒換成無醇飲料
表面看起來是矛盾的,但仔細算下來禁酒卻讓餐飲業受益匪淺。
在業內,酒水一直都是餐飲業贏利的重要一部分。一位酒店老板透露,一瓶好點的白酒的利潤能達到30%左右,甚至更高。禁酒,無疑給酒店的收入帶來了不小的損失。這也是很多飯店把禁酒監督員的工作當作形式的重要原因之一。
然而,海淀上地信息產業基地金輝大酒店的周經理,卻有自己的一筆賬。首先,禁酒,只是對于司機而言。對乘車人來說,如果司機不喝酒,他們就可以放心地喝了。第二,現在很多人喝酒都不出于自己的本心,很多時候出于應酬,如果這時候禁酒監督員給一個臺階下,正好符合大家的心意?梢泽w現酒店“以人為本”的經營理念,吸引回頭客。另外,酒店為顧客準備了無醇啤酒,不含酒精,像飲料一樣,是目前所有酒中賣得最好的。這樣算來,禁酒不會給飯店帶來負面影響。
在采訪中記者發現,禁酒監督做得比較好的地方,那個地區的居民的素質也比較高。在上地信息產業基地里,分布的大部分是高科技企業,居住的大都是白領階層。因此,禁酒監督員的工作也相對好做些。“一般我們勸客人別喝酒,他們都能聽的,都知道喝酒對身體沒有什么好處。我們飯店以人為本的舉措也讓我們有了很多回頭客。”一位姓李的禁酒監督員這樣說?磥,是否能做到禁止酒后開車,關鍵不在于禁酒監督員而在于顧客自己。如果有一天大家都能嚴于律己,形成自覺遵守交通法規的氛圍,到那時也就不需要禁酒監督員了。
勸阻誤區
簋街小飯店舍不得勸阻
在采訪中記者同時也發現,禁酒監督員在一些飯店并沒有真正起作用。在東城區簋街小吃一條街,一些飯店的餐桌上雖然擺有“酒后開車危險”的桌簽,但當開車的顧客要求喝啤酒時,服務員并沒有給予任何的提醒,還向顧客推薦飯店的酒水。而當喝了酒的司機要開車時,外面招攬顧客的服務員也沒有給予勸阻。喝了酒的司機還是照常開車上了路。
當記者詢問該飯店是否設有禁酒監督員時,飯店服務員告訴記者:“有,但是沒用。”這位服務員說:“客人不聽,我們也沒辦法,我們總不能跟客人翻臉吧?再說,客人要喝酒,而我們是做生意的,沒有理由不賣給人家!北в羞@種態度的禁酒監督員在京城的小飯店中不在少數。因此,如何使禁酒監督員真正發揮作用,還要飯店老板們在心里仔細算算賬。
信報記者 孫金鳳/文 劉曉瓏/攝
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