2月16日，國家質量監督檢驗檢疫總局、中國質量檢驗協會、中國產品質量申訴處理中心網聯合授予澳柯瑪空調″全國質量服務消費者滿意企業″和″全國質量信譽保障產品″榮譽稱號。此前，澳柯瑪空調已經通過了國家質量監督檢驗檢疫總局的″免檢產品″認證，并被中國質量萬里行確定為″維權保優重點聯絡單位″。
據業內人士介紹，目前許多中國產品包括家電業″身陷囹圄″，沉溺于價格戰之類的低水平競爭而不能自拔，這是今后家電業發展的最大誤區。如今澳柯瑪木制家用空調的上市，給空調市場幾近″麻木″的神經找回了久違的亢奮。優質木材做外殼，極富親和力，極具人性化，一改家電往日鋼筋鐵骨的冷面孔。產品的造型精美、質樸典雅而又不失華貴，讓人在閑適、恬淡中體驗人性關懷。該空調設計遵循家電與家具合一的產品開發理念，在產品色彩與造型上，充分考慮到與居家環境協調統一，在這方面得到了裝飾專家的首肯，并贏得了許多新婚家庭和中年成功人士的青睞。
據澳柯瑪有關人士稱，木制健康家用空調成為澳柯瑪空調今年的主打品種之一，推出的四大系列60多款，有望在蕓蕓眾生的空調行業中樹立起鮮明的個性形象。木制健康空調作為澳柯瑪空調不斷尋求在技術、外觀、材料、健康″四大突破″中的又一得意之作，更加講求質價比、差異化與人性化，力求做到表里如一、精確配置，在華美的外觀下，突現″尖端制冷、超穩運轉、高新智能、超強靜音、增釋醇氧″的技術風范，而絕不是簡單的那種″改頭換面″，澳柯瑪空調視消費者的利益至上，倡導并體現了經典品位、完美和諧的現代家居生活風尚。
綜觀澳柯瑪空調的發展之路，不斷閃現著創新的火花。早在上個世紀90年代末就生產出能產生″氧氣泡泡″的″大自然空調″，隨后利用醫學原理，生產出可預防感冒的″克感王″空調產品；去年，澳柯瑪通過與某生物工程公司合作，更是把家電技術跟純生物技術結合，推出了″生態媒健康空調″，利用有益菌對抗有害菌的原理，抑制對人體有害的菌類和病毒的生長，并分解生成氧氣。因其獨特的抑菌、空氣凈化功能，澳柯瑪空調由此成為2003年健康空調主流品牌之一。
層出不窮的創意從何而來？從澳柯瑪空調的研發策略中不難發現，澳柯瑪空調創新的智慧源自于廣大消費者。如今，澳柯瑪企業經營的重點已經從產品轉向顧客，即對顧客關系和顧客期望進行管理，企業對消費者期望進行有效的管理，并讓消費者參與到產品的設計與制造中來，從而能夠有效地滿足消費者的特定需求，其中一個典型做法就是澳柯瑪空調廣泛開展的″消費者參議員″活動。澳柯瑪空調在全國范圍內轟轟烈烈開展的″消費者參議員″活動，就是邀請消費者現場參與空調設計與標準制定，并在各地選出具有一定專業水平的″參議員″，定期召開″參議會″，代表消費者發揮參謀和監督的作用，澳柯瑪空調從一開始就走進了大眾生活。由此看來，廣大消費者才是一切創新靈感的源頭活水。（卓越）
