莉莉56歲生日那天，丈夫送給她一部盼望已久的手機，她心中產生了極大的滿足感。一天，她乘公共汽車時不小心把手機弄丟了，頓覺心中堵得慌，感到自己像犯了罪似的，悲觀失望到了無法形容的地步。
丈夫認為莉莉勤儉持家，養成了節約的好習慣，心中放不下丟的手機，就許諾再給她買一部同樣的手機。
莉莉極力反對丈夫再買手機，并堅持要到派出所報案。可看到丈夫和女兒不同意報案，她心情更加沉重，視丈夫為仇人，看到以前可愛的女兒也沒有任何好感了。在家她沉默少語，面無表情，晚上翻來覆去睡不著，沒有食欲。在單位她工作經常出差錯，講話冷冰冰的。只要看到別人使用手機，就產生莫名其妙的煩惱與不悅。
丈夫感到莉莉的問題已經不是什么丟手機的問題了，而是心理上出了問題，于是趕緊請教心理醫生。
醫生根據莉莉的各種表現認為，由于丟失手機，造成莉莉的心理負擔加重，加上她自身排解郁悶的能力低，過分地自責導致其情緒低落、意志減退、思維遲鈍，對現實生活失去信心，出現了一過性抑郁心境。
一般情況下，心理健康的人遇到意外刺激也會出現一過性抑郁心境，但是經過自身的調整與疏導會自然消失，沒有異常的言行出現。少數自我調節能力差的人遇到意外刺激出現一過性抑郁心境后，必須靠外力才能擺脫內心的苦惱與困惑。實踐證明，對于一過性抑郁心境的治療還是采取以“心”治“心”的辦法效果比較明顯。就是通過一系列心理咨詢，恰到好處地進行疏導，以各種方式去溫暖患者，使其冰冷的心慢慢融化，逐步恢復自信心，對生活產生興趣。“惡氣”出來后，心病自然也就沒有了。
為了幫助莉莉打開心結，醫生根據莉莉的性格特點，擬定了一個治療方案。
醫生站在莉莉的角度，肯定了她向派出所報案的想法，并恰當地表揚莉莉法律意識強，是一個合格的公民。莉莉聽到有人表揚她，心情立刻好了許多，感到醫生比丈夫、女兒強，于是話匣子像閘門一樣打開了。
醫生及時與莉莉的丈夫、女兒溝通，請他們配合。在醫生的安排下，一家人達成了共識，認為一部手機雖然不容易找到，但報案還是應該的，這是公民最基本的法律意識。醫生當著的莉莉的面嚴肅批評了其丈夫和兒女反對報案的錯誤，丈夫與兒女誠懇地向莉莉承認了錯誤，并表示今后遇事要有法律觀念，做一個有責任感的公民。
莉莉看到丈夫與女兒認了錯，感到挽回了面子，臉上的笑容逐步顯現出來了。劉燕華
