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市南社區服務走上陽光大道
2001年08月23日 02:41:30

張玉方建功

本報訊近期，市南區為轄區1．5萬戶居民接通呼叫終端機的工作陸續開展起來，這種社區服務呼叫網絡的建立，將為居民提供醫療、家政、治安等多項智能社區服務。長期以來，為建立健全社會保障體系和社會化綜合服務體系，市南區在社區服務建設中走出一條社會化、產業化、智能化的“陽光大道”。在走社區服務社會化的路子上，市南區對社會孤老戶提供無償服務，對困難職工、困難居民提供低償服務，對一般居民提供合理有償服務。如對孤老戶安裝求助門鈴，隨時上門無償服務；對老年人實行低償代養，并每年為他們補貼2萬多元，改善他們娛樂、醫療條件；對2萬余名優撫對象實行長期包戶服務、康復醫療服務等。在建立老年人保障、殘疾人保障、貧困戶救濟服務體系的基礎上，該區形成覆蓋社會的“婚、生、幼、教、孤、殘、托、貧、難、老、病、喪”全程服務鏈。此外，該區協調區屬和駐區醫院參與，組建了集預防、保障、醫療、康復等于一體的社區衛生服務聯合體，免費為6萬多人次的老年人義務查體，建立了健康檔案。該區注冊成立了“樂萬家社區服務有限公司”，成為全國社區服務產業化的典范。樂萬家社區服務有限公司包羅了200多項社區服務的具體內容，并在全國開創了社區福利居家養老標準化的社區服務產業化模式。該區還建立了社區服務超市，開通了24小時社區居民求助電話，在家務勞動、房屋修繕、家電維修、鐘點工、家政服務、健康咨詢、職業介紹等方面下設10多個專業服務隊伍。此外，市南區還建立了兩處保姆招考和培訓基地、社區醫療康復中心等實體，通過產業化運作，使社區服務隊伍、社區服務內容不斷向社區各個領域延伸。隨著先進科技在社區服務中的不斷滲透，該區還逐漸構筑起智能化、網絡化的社區服務體系。目前，該區正在為居民安裝社區綜合服務終端機，只要社區居民點擊相應按鈕，社區服務中心的終端機就會立即收到需求信息，通知公安、醫療、家政等行業組成的服務網絡成員單位，并迅速提供所需服務。（張玉方建功）

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