新華網2月24日電23日的新聞當中，我們報道了我國外交部發言人對日航事件的表態。23日晚上，日航北京代表處的律師在接受記者的電話采訪時表示，他們將盡最大的努力滿足外交部發言人提出的希望。
日航北京代表處律師王曉濱：我們準備在兩天三天左右向中國旅客發出一封公開信表示我們的歉意，在下禮拜二左右向中消協拿出我們調查這個問題的時間表。
日航方面上一次表態說，要抓緊時間制定解決問題的時間表，這一次總算提出了一個具體的時間。但是，廣大的消費者最為關注的，恐怕還是他們怎么解決這個問題。日航方面還表示：我們不希望這個事情最后通過法院來解決，我們已經跟中消協表示愿意在他們的介入和幫助下通過協商來跟消費者解決問題。
