“您是排水熱線嗎？我們這里的古力冒溢了，能不能趕快派人來處理一下？”前天上午11時，市政排水熱線服務中心接到了南京路81號院一位居民的求助電話。
接到電話后，麥島排水工區立即派兩名排水工人開著疏通車前去處理。20分鐘后，兩名工人來到了南京路81號樓院，只見樓院內一個古力正在往外冒污水，他們趕緊撬開古力蓋，啟動疏通機器，十余分鐘后管道暢通了。12時，排水熱線服務中心把處理結果反饋給了居民。
據熱線服務中心負責人介紹，為確保節日期間居民樓院和街道的清潔，排水處把原來接聽電話后處理居民求助的時間從24小時縮短到兩個小時內。據了解，從除夕開始至昨日，其管轄區內接報的四十余個古力冒溢求助，處理時間都沒超過兩小時。
