本報訊《電費繳納業務登記證》還沒拿到手,電業局便下達了繳費通知,使家住廣州路的梁先生覺得摸不著頭腦。記者昨日接到投訴后咨詢了電業局,得到的答復是:“不用管那個通知”。
昨天上午,記者來到梁先生所住的廣州路35號甲樓大院內,見樓梯口的電表盒子上貼著一張通知,要求居民按《登記證》上的繳費須知到銀行繳費,以免欠費,如果需要查詢,可以撥打電話2952743。記者立即撥打了此電話,語音提示要求用戶輸入戶號。梁先生說:“沒發《登記證》,我怎么知道戶號。”記者詢問了周圍的居民,他們都反映沒有收到《登記證》,且都擔心因交不上電費而被停電。記者又陪梁先生來到廣州路上的交通銀行,營業員說沒有《登記證》不能繳費。隨后記者和電業局取得聯系,工作人員稱:“因沒發《登記證》而無法交電費,電業局不會給居民停電。至于那個通知,居民可以不用管它。”至此,梁先生仍放心不下,接著記者又詢問了電業局客戶服務中心負責人,他稱:“沒發《登記證》就貼出了催款通知,這可能是我們在工作銜接上出現了問題。”(李明)
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