【記者Vlog】值機30秒、托運90秒 膠東機場定義智慧出行
青島新聞網9月7日訊(記者 丁淑華 徐斌)作為中國民航首批18個“智慧型機場”示范項目之一,青島膠東國際機場著力打造智慧運行、智慧安全、智慧管理、智慧服務和智慧交通,建設配有集自助行李托運、自助值機、自助安檢、自助通關在內的全流程自助設備。轉場運營近一個月,全流程自助辦理的智慧出行模式大大縮短了旅客的等候時間,自助辦理登機牌僅需30秒,自助辦理行李托運僅需90秒!給旅客帶來前所未有的全新體驗,提高機場運行效率。
膠東機場在國內出發大廳及綜合交通交匯區域(簡稱GTC區域)B1層均設置有自助值機、自助托運設備。目前,候機樓L4層國內出發大廳設有84臺自助值機設備、48臺自助行李托運設備,GTC區域設有4臺自助值機設備、4臺自助行李托運設備。若旅客沒有托運行李,可就近選擇一臺自助值機設備完成值機手續辦理。若需托運行李,只需前往對應的航空公司自助行李托運設備上辦理手續。
值機手續完成且托運行李檢查正常后,旅客可以跟隨標識指引前往預檢區。膠東機場增設自助預檢閘機,旅客可自助掃描證件、登機牌后,通過人臉比對完成預檢進入安檢區,該閘機可有效攔截未值機人員及行李需開包檢查的旅客,提升旅客乘機效率。候機樓國內出發大廳設置預檢區2處,設有18條自助預檢閘機通道,國際出發大廳設置預檢區1處,設有11條自助預檢閘機通道,輪椅等特殊旅客可通過人工預檢柜臺進入安檢區。
膠東機場啟動的智慧安檢系統,較原來的傳統安檢模式發生了較大變化,從單純的人工操作轉化為人工智能識別、大數據分析研判、自助安檢查驗的全流程自動化操作,在提升安全性的同時,極大地提升了旅客的過檢效率和過檢感受。根據測算,智能化安檢通道投入使用后,旅客過檢效率提高了至少30%以上。
膠東機場在“無紙化”登機服務的基礎上向刷臉登機轉變,旅客無需使用任何形式的登機牌,直接在登機口刷臉登機。國內航班的76個登機口均配備“人臉識別”設備,全面打造“一張臉”便利出行新體驗。膠東機場還設計了21個自助登機通道,將為旅客提供更方便、更快捷、全程無縫銜接的自助乘機服務。
同時,膠東機場建設了交通樞紐云腦,搭建地面交通運營管理系統,整合機場周邊高鐵、地鐵、長途客運、出租車、網約車、私家車等9種交通方式。與交警等交通部門實現高速、公交、地鐵、出租等5種交通方式數據對接,完成71項指標數據的接入。打造更暢通、便利、人性化的交通服務。