青島新聞網11月23日訊（記者 丁淑華）電梯不能正常開關門、電梯下墜…這些突發故障你遇到過嗎？近日，有網友在青青島發帖反映，11月21日，青島科技大學人才公寓科翠苑一號樓電梯突發故障，電梯從19樓下墜到16樓、17樓中間，故障后，電梯內緊急鈴無法使用，業主被困電梯十多分鐘，一張“手扒電梯門”的圖片更是引起網友討論。

22日，針對科翠苑電梯突發故障，青島新聞網進行了現場走訪。

居民：電梯故障發生后無法求助

科翠苑居民表示，21日，自己乘坐的電梯突發故障，從19樓掉到16、17樓中間。故障發生后，電梯里求救鈴失靈，手機也沒有信號，被困居民用鑰匙將電梯別開一點縫隙，有信號后聯系到家人、物業，物業工作人員趕到現場救援。

隨后，記者聯系相關人員了解到，網友們認為“觸目驚心”的扒電梯求助照片，實際上是物業進行救助時，被困居民在電梯里拍到的，并不是被困居民求助的畫面。

但是電梯故障后，為啥不能用電梯內的報警電話進行緊急求助？為了搞清這個問題記者聯系到了小區物業。

物業：半小時內救援 本周日修好電梯內報警電話

青島科大都市科技園物業服務有限公司（科翠苑）負責人告訴記者，11月21日，科翠苑一號樓電梯故障發生后，被困居民家人聯系到物業的同時，工作人員也通過監控掌握到這一情況，第一時間派出7名工作人員趕到一號樓故障電梯降落位置，并通知了電梯專業維保人員。

電梯維保人員十幾分鐘后趕到現場，營救被困居民，并排查了電梯故障原因：電梯鋼絲繩上的黃油附著灰塵后，觸碰限位開關，限位開關誤動作。由于該梯人員安全設置較高，電梯故障后鎖鉗自動開啟，因此出現電梯短暫下降困人情況。

針對報警電話（即五方通話系統）失靈問題，物業宋經理表示，本月15日，電梯維保人員進行檢驗時并未發現問題，可能是近期科翠苑第一次通暖氣，熱電系統影響到弱電系統，導致報警電話產生故障。

一號樓故障電梯現已恢復，可以正常運行。目前，物業已將五方通話故障情況反饋到總包弱電單位，總包方承諾本周日修好恢復使用。

宋經理告訴記者，物業將積極聯系電信運營商做信號覆蓋，保證電梯里也有信號。

市場監管局：電梯在年檢期限 將督促電梯維護

22日下午兩點，嶗山區市場監管局工作人員來到科翠苑了解情況，工作人員通過檢查科翠苑電梯年檢報告，確定電梯在年檢時間范圍內，屬于合法使用。

對于被困電梯后無法求助這一問題，市場監管局表示，將督促總包弱電單位青島一建集團進行及時維護。