青島新聞網5月25日訊（記者 孫志文 通訊員 李娜）5月24日中午12點40，市民劉女士到李滄區滄口街道便民服務中心辦理食品經營許可證。“原來辦理經營許可證需要去區審批大廳，而且只能是工作時間辦理，現在到街道，工作人員會根據居民時間隨時辦理，不僅能一次性告知我需要準備什么材料，辦理還非常快，節省了很多時間。”劉女士說。

今年以來，為進一步優化高質量便民服務，推動政務服務體系建設工作，積極促進“我為群眾辦實事”落地見效，李滄區滄口街道便民服務中心創新政務服務便民利民舉措，積極落實便民服務不打烊，群眾有事“隨時辦”，讓群眾辦事既順心，又舒心。

針對辦事群眾“上班沒法辦、下班無處辦、窗口排隊慢，異地不能辦”等突出問題，滄口街道便民服務中心隨即推出了需要之時“輔助辦”、困難之時“協同辦”、午休之時“正常辦”、下班之時“延時辦”、周末之時“預約辦”、特殊之時“上門辦”的“六辦”便民服務舉措，強化全方位服務，真正實現便民事項隨時辦。

延時服務一小步，溫暖群眾一大步。滄口街道便民服務中心堅持黨建引領，以提升政務服務品質為目標，堅持“優質、高效、規范、便民”的服務宗旨，不斷創新工作方式，按照“統一申報材料、統一辦理程序、統一辦理時限”的要求，推行“前臺統一收件、后臺分級審批”的基層政務服務新模式，簡化辦事流程，提供延時服務，用實實在在的舉措為辦事群眾提供高效暖心的政務服務，切實打通基層便民政務服務“最后一公里”。

自開展“隨時辦”以來，為方便群眾“一次辦好”，滄口街道便民服務中心按照“急事急辦、特事特辦、小事快辦”的要求，通過提供現場預約、網上預約、電話預約渠道等方式，積極為企業和群眾提供延時服務。同時，中心全心全意為行動不便、特殊群體、有特殊需要的企業和群眾提供政務服務“入戶辦”服務，實現服務辦事無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優質服務無“阻檔”，以高效便民的舉措服務人民群眾，用實際行動傳遞溫暖，有效延伸了政務服務觸角，提升群眾滿意度。