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發布時間：2021-09-22
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大善若水，澤及萬物
大家好，我是來自青島匯泉社會工作服務中心的侯曉琪，很高興和大家分享我的公益慈善故事。
人世間最寶貴的是什么？法國大作家雨果說過，是善良，我想這是每個人都不可遺棄的東西。“善良”一詞平凡而又偉大，說它平凡是因為生活中處處有善良，是世間眾多詞語中十分平常的一個詞語，說它偉大是因為它蘊涵著每個人內心發自肺腑的、真切而熱烈的關懷，它凝聚著每個人愛的力量，是發自內心的善良。
說起感恩和善良，給我印象最深的第一個專業詞便是“慈善”，同時浮現在腦海里的是一個個穿著紅色馬甲的志愿者，一個個貼有愛心的志愿服務箱，一張張鮮紅的橫幅標語，一份份流淌在心流的暖意……
我是青島匯泉社會工作服務中心的項目主任，也是社會工作專業畢業的，四年的專業學習讓我對社工感情頗深，畢業后一直心心念念想接觸有關于社工專業的工作，因為機緣巧合，我來到了青島匯泉社會工作服務中心這家專業社會工作機構里工作，這4年的專業學習經歷及兩年的專業工作經歷，讓我不僅對我所學專業有了更進一步的認識、對慈善有了更深的了解、也讓我成為了一名綜合性專業性人才。當初未接觸社會工作時，“慈善”一詞對我而言就是做好事、做公益，富人、有愛心的人去幫助窮人度過困難拮據的生活。對于富人來說，是他們生活中很平常的一部分，對我們這些無生活來源、還只能靠家庭接濟的年輕人來說是內心的一份熱血，空有愛心卻不能做出什么實質性的努力。后來，隨著不斷地了解，我發現，慈善其實并不遙遠，它無關富裕、無關年齡、無關任何，愛心是做慈善工作的前提和基礎，但是慈善也有一定的專業性，它同社工的發展是相輔相成的。
作為一名社工，除了專業的理論學習和必要的實際操作之外，進行志愿服務、組織舉辦各類社區活動等都是必不可少的，青島匯泉社會工作機構有著11年的發展歷史，開展過各式各樣的社會活動，涵蓋老年人、青少年、社會組織、家庭等不同群體，將社工的情懷傳遞給每一個人。
在2020年，機構組織策劃了“童樂成長”困境兒童關愛服務項目，面向社區的困境兒童和殘疾兒童提供支持性服務。作為該項目的項目主任，我們在前期進行了充分的需求調研和資源庫搭建，尋找服務切入點，旨在提供針對性、全面性的服務，切實為服務對象解決難題。依據調研結果，我們將服務對象按照不同的類別進行不同分類，尋找同質性特點，綜合運用個案、小組等形式的活動豐富其精神文化生活，解決服務對象自身及整個家庭的問題，滿足需求。在正式服務困境兒童的時候，機構開展了多次入戶探訪，同父母進行溝通，幫助其疏解消極情緒，提供情感支持和物質援助，鏈接社會資源，搭建社會支持網絡。其中有一位小女孩，她是家里的姐姐，性格有點飄忽不定，16歲的身體智商只有四五歲，安靜的時候十分安靜，不愿同別人交流，頑皮的時候經常欺負弟弟，為了照顧她，母親一直在家，家中只有父親一人掙錢養家，整個家庭的壓力比較大。作為一名社工，我深知自己的一次幫助并不能對這個家庭產生什么影響，但是卻讓我認識了這么一群孩子，體會到了困境兒童家庭的不容易，在隨后的系列服務中，我便經常同兒童家長、社區工作人員等進行溝通交流，關心孩子的內心情感變化，用自己的專業知識提供一點建議，盡自己所能為他們提供幫助。
孩子是祖國的花朵，值得社會的關注，老人也是社會的重要組成部分，尤其是失獨和空巢老人，更是亟需社會的關懷和支持。針對老年人群體，機構還組成了專業的調研團隊，針對失獨老人和空巢老人的社會適應情況進行了調研，并為其開展心理慰藉、哀傷輔導等個案服務。由最初的排斥、不接納到后期的認同、不舍，整個過程令人難忘，可能我在專業理論和實操運用方面可能還存在著不足，但是我卻心懷熱忱，有著共情和同理心，能夠秉持著“助人自助”的服務理念，借助自己的熱血和在機構積累的經驗去開展服務，整個過程中，我們項目團隊處處碰壁，服務進度十分緩慢，內心已經產生了疲倦感，但每次進入服務對象家中時，看到冷冷清清的家庭環境，沒有歡聲笑語，沒有人間煙火氣，我們又重燃了熱情，就這樣一次次的突破，一次次用我們專業的力量打開服務對象的心扉，為他們進行情感支持、提供物質援助、幫助申請低保、鏈接政府資源和政策支持……在我們的不懈努力下，老人的臉上露出了久違的笑容，他們的內心也變得開朗了起來，這無論對服務對象還是對我們來說都有著特殊的意義和莫大的成就感、自豪感。
“慈善、善良、愛心”這些詞是平常的，卻蘊涵著不一樣的情懷，開展志愿服務，助人自助是每一位社工專業人員都必須具有的，經歷的事情多了，或許早已對這些事情見怪不怪，內心不再有太大的波瀾了，但是每一次的慈善服務都會加深自己的感情，為助人濟困的內心再添一筆色彩，讓慈善之心扎根身體、扎根內心。
青島匯泉社會工作服務中心多年來一直秉持著“尊重、接納、關愛、使能”的服務宗旨，運用社工的理念和方法傳遞人文情懷，用慈善的心靈為社會上每一位需要幫助的人提供服務，贏得了服務對象的支持和認可。我也為自己是機構的一員感到驕傲，我們一群志同道合的人聚在一起，傳遞社工情懷，開展慈善服務，內心十分充實。
其實，我與慈善的淵源或許還比較淡，相比較業內的許多大咖，我所經歷的只是他們生活中微不足道的一部分，但是卻對我的人生產生了不一樣的影響。慈善讓我更懂得社工的專業性、助人的必要性、志愿者的支持性、社會力量的團結性，讓我懂得“贈人玫瑰，手留余香”的真正內涵，讓我對社工的發展有了更深的認識和了解。“大善若水，澤及萬物”，每一次細細的水流都會緩緩地流入人們的心間，澤及身體的每一處，每一次成長的經歷和愛心的奉獻，也將為我們的人生增添濃墨重彩的一筆，讓愛心的暖流遍布人間！步履不停，慈善不停！
