1月27日,2018年海爾&國美戰略啟動會議在青島海爾洲際酒店召開。在會上,海爾與國美強強合作,共同簽訂15億元大單,全面覆蓋電熱水器、燃氣熱水器、熱泵產品與凈水產品四大品類。此外,海爾的42個中心以及國美的62個分公司的負責人也全部列席會議并進行簽約。這是行業首次采用總部簽約后,各中心、分公司同時現場簽約的模式。2018年,雙方將采用全網融合的方式拓展三四級市場,以滿足鄉鎮用戶的購物需求,預計全年銷售增額1.8億。
整合供應鏈資源實現全領域增長
國美作為國內最大的家電及消費電子零售連鎖企業之一,通過全面整合供需鏈資源的多渠道新興商業模式,打造了中國家電零售業先進的以消費需求為導向的信息化系統。長久以來,海爾與國美作為親密合作伙伴,在推動雙方互利共贏的合作關系上不斷深入。
在2017年,雙方針對用戶的差異化需求,聚焦型號,加強門店管理,實現了銷售占比、整體利潤的雙提升。尤其在2017年下半年,整體銷售占行業的30%,整體利潤提升2%。此外,海爾熱水器單價也實現了27%的增長,兩倍于行業增幅。品牌綜合貢獻率上升4.1%。在產品經營結構上,同樣實現了產品結構升級:海爾電熱3400+產品市場份額達到23%,同比提升11%;燃氣熱水器4000+產品市場份額達到21%,同比提升7%;海爾熱泵產品9000+產品達到22%,同比提升10%。
全網融合渠道下沉:力求燃熱高端銷售翻番
大數據技術作為一種顛覆性的力量正為零售業帶來巨大變革。國美推出智能客服系統、智能補貨系統和輿情監控系統三大人工智能系統,為用戶提供更準確快捷服務的同時,為旗下各業務板塊與合作公司提供數據服務,實現降本增效。海爾與國美將在大數據分析的基礎上,尋求業務上的更大突破。
2018年,國美將引進海爾、卡薩帝、統帥等品牌,擴充各價位陣容,并建立100家熱水器形象店。國美相關負責人介紹,國美將按照第一位置、第一面積、第一形象、第一交互的要求建立海爾熱水器獨廳形象店。更為重要的是,雙方將采用實體店+網店相融合的建店方式,下沉三四級鄉鎮市場,規劃新開1000縣域店,海爾熱水器也將確保100%的進店率,預計全年可實現銷售增額1.8億,占據市場份額的35%。
在電熱水器領域,面對用戶對大水量、小體積、高顏值的產品需求,海爾將聚焦高端瞬熱洗和抑垢凈水洗產品,力求實現規模突破。而面對增長速度日益加快的燃氣熱水器市場,以及用戶對于大容量、零冷水以及高端產品的需求,2018年,雙方將以燃氣熱水器作為工作重心,力求在銷量方面實現高端產品翻倍。
海爾探索"人單合一"模式13年來,致力于成為物聯網范式的引領者。該模式的探索率先在智慧生活領域"開花結果",其中海爾熱水器作為其中的重要一環,正通過開放生態持續滿足全球用戶需求。海爾與國美的強強合作,將在產品營銷、合作模式、門店終端形象等方面不斷推陳出新,以大數據促進雙方業務增長,帶動熱水器產業新一輪增長熱潮。
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海爾不僅是全球白電第一品牌,也是全球熱水器第一品牌。海爾在全球建立了10+N研發模式,并整合了霍尼韋爾、德國巴斯夫、718研究院、美國高通、臺灣工研院、中國空間技術研究院、清華大學等全球一流研發資源,致力于顛覆普通產品,進行全新一代的產品研發。2016年海爾收購了美國第二大家電品牌GE通用電氣的家電業務,并推出"全新一代安防燃氣熱水器",顛覆了傳統燃氣熱水器產品:將航天生命廢氣檢測技術應用于燃氣熱水器,海爾推出了"全新一代智能雙氣安防系統",既能防一氧化碳中毒又能防天然氣泄漏;借鑒天宮二號太空艙生命控制系統研發的全新一代雙水伺服零動恒溫技術,解決了水溫忽冷忽熱難題,實現多點用水0感知、二次開水無冷燙水等功能;玉兔月球車的航天控制技術也被海爾用來解決燃氣熱水器跨空間調溫難題,研發了全新一代電力載波技術。過時的熱水器正在被淘汰,裝修新居要買就買全新一代海爾熱水器。