（2017年2月10日 上海）星巴克咖啡公司（納斯達(dá)克股票代碼：SBUX）今天宣布，其與騰訊微信聯(lián)袂打造的全新社交禮品體驗(yàn)“用星說(shuō)”正式推出。這是繼年前雙方宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作之后的又一重要成果。由此，星巴克成為首個(gè)在微信上推出社交禮品體驗(yàn)的零售品牌。

“在星巴克，我們始終致力于以創(chuàng)新的方式為顧客提供獨(dú)特而更美好的星巴克體驗(yàn)。‘用星說(shuō)’是我們又一領(lǐng)先業(yè)界的創(chuàng)新，以滿(mǎn)足數(shù)字化時(shí)代不斷變化的顧客需求，甚至超越他們的期望。”星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官王靜瑛表示，“‘用星說(shuō)’傳遞的不僅僅是一杯咖啡，而是線(xiàn)上線(xiàn)下不受限的情感連接。我們希望藉此鼓勵(lì)每個(gè)人，在每一刻，都能以一個(gè)簡(jiǎn)單的小行動(dòng)，對(duì)在乎的人用心說(shuō)出自己的真情實(shí)意，為彼此帶來(lái)不一樣的驚喜和歡樂(lè)。”

在推出初期，基于雙方的戰(zhàn)略合作，微信為體驗(yàn)“用星說(shuō)”的用戶(hù)提供了快捷入口，顧客從微信客戶(hù)端的“我——錢(qián)包——第三方服務(wù)”進(jìn)入，點(diǎn)擊“星巴克”專(zhuān)區(qū)，即可進(jìn)行體驗(yàn)。

同時(shí)，微信用戶(hù)可隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)星巴克中國(guó)官方微信公眾號(hào)中的“用星說(shuō)”板塊，根據(jù)不同的心意對(duì)象或相應(yīng)的心意場(chǎng)合，隨心選擇豐富多樣的星巴克好禮，即時(shí)表達(dá)親情、友情和愛(ài)情。同時(shí)還可以附上溫暖祝福、紀(jì)念照片或特別視頻，輕松定制一份專(zhuān)屬的情感“快遞”。這些心意與祝福都將留存在對(duì)方的微信賬戶(hù)中，隨時(shí)可在中國(guó)大陸的星巴克門(mén)店進(jìn)行兌換，盡享溫馨獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)。

“微信禮品卡”是騰訊微信打造的一項(xiàng)正在逐步開(kāi)放的通用能力，作為首個(gè)應(yīng)用這一最新能力的零售品牌，星巴克在兩周前向廣大星粉發(fā)出邀請(qǐng)，為“用星說(shuō)”招募“顧客體驗(yàn)官”。“短短十幾天的體驗(yàn)階段，我們很高興地看到越來(lái)越多的顧客通過(guò)‘用星說(shuō)’向在乎的親友伙伴，傳遞了新春的問(wèn)候。”星巴克中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟說(shuō)，“今天僅僅是一個(gè)開(kāi)始，在即將到來(lái)的情人節(jié)、女生節(jié)，以及未來(lái)每一個(gè)特別的日子里，‘用星說(shuō)’都將應(yīng)時(shí)應(yīng)景推陳出新，為每一份心意代言。”

請(qǐng)窩心姐妹喝一杯濃郁香醇的摩卡，配上美美的自拍，下午茶還不趕快約起；為親愛(ài)的媽媽錄制自己親自哼唱的生日歌，用一杯心意滿(mǎn)滿(mǎn)的熱拿鐵祝她生日快樂(lè)；在結(jié)束了一天忙碌的工作后，意外收到老板發(fā)來(lái)的鼓勵(lì)星禮卡：“辛苦啦！加油！”，心中頓時(shí)被濃濃的暖意所包圍。打開(kāi)“用星說(shuō)”社交禮品體驗(yàn)，用心說(shuō)出自己與眾不同的祝福和感恩，與親朋好友共同分享每一刻的溫暖與真情。

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