????旅游旺季,外地游客對青島旅游評價如何?由市旅游局組織開展的“對部分4A級景區開展游客滿意度測評活動”結果昨日新鮮出爐,來青游客對我市旅游環境整體評價較好,總體滿意度93.22%,相比去年略有提升 (2014年的總體滿意度為93.15%)。
????測評結果顯示,來青游客對“景區旅游環境”的滿意度最高,為95.62%,對“景區公廁”的滿意度最低,為90.83%。隨著自駕游客人比重的迅速增加,景區停車難問題亟待解決。測評的10項指標中,游客對“景區停車服務”的滿意度僅高于“景區公廁”,列倒數第二位,均值為91.44分。尤其是位于青島主城區一帶的景區,游客對此類景區的“停車服務”抱怨較多。“景區休息設施”的得分列倒數第三位,為91.67分。
????參加測評的島城十家4A級旅游景區得分排名依次為:靈山灣城市休閑旅游區(城市陽臺景區)、青島葡萄酒博物館、青島少海景區、青島森林野生動物園、青島方特夢幻王國、青島世界園藝博覽會、青島茶山風景區、青島極地海洋世界、青島海底世界、青島奧帆中心旅游區。其中,靈山灣城市休閑旅游區(城市陽臺景區)、青島葡萄酒博物館、青島少海景區三家景區憑借舒適的環境、有序的景區秩序、完善的景區咨詢投訴制度等優勢獲得了眾多國內外游客的好評,分別得到98.26、96.67、96.67的高分。
????據介紹,此次測評活動由市旅游局測評人員選取十家游客較為密集的4A級景區,現場隨機邀請游客填寫調查問卷。測評內容主要包括“景區旅游環境、景區秩序、景區旅游咨詢及投訴、景區員工服務、景區導游講解、景區公廁、景區休息設施、景區引導標識、景區停車服務、景區購物秩序”等十項指標,游客根據游覽感受進行評價,選擇“滿意”、“較滿意”或“不滿意”。