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????日前，2015第二屆中國品牌文化管理年會暨 “服務中國·最美榜樣”發布盛典在北京舉行。青島真情巴士集團公司榮膺 “最美服務單位”，真情巴士職工于義睦獲評 “最美服務之星”，為我市唯一上榜“2015最美中國服務榜樣”的單位和個人。

????近年來，青島真情巴士圍繞“服務群眾出行、服務經濟發展、服務城市文明、服務職工快樂工作”四位一體的大服務戰略，深入實施乘客滿意工程。據中國質量協會調查顯示，乘客滿意度達到93.45%。真情巴士K1路駕駛員于義睦，多年來始終用微笑傳遞真情、以服務贏得尊重，成為入選此次榜單中的唯一“最美服務之星”。