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????3月，上海，中國家電博覽會。全球家電業再次上演創新盛典。

????毫無疑問，海爾又是這一盛典的頭號主角。這并非因為其2000余平方米的“頭號展區”，也并非僅僅因為其令人眼花繚亂、目不暇接的龐大創新產品陣列，而是其強烈表達出的全新制造轉型理念和互聯網轉型指向。無論從哪個角度講，短短幾天的家博會，海爾引發了之于中國家電、中國制造、中國工業的又一次震動，引發了全球家電業廣泛震動。一個顛覆性的智能家電時代，一個嶄新的中國制造4.0模板，一個基于互聯網時代創業精神的嶄新商業模式，正經由海爾突破性的引領和顛覆性的重建，徐徐呈現在我們面前。

????人們已經熟知了張瑞敏首席執行官年初就2015年海爾戰略的闡述：人人創客、引爆引領。如果說，這一顛覆性的商業理念已經引發了高熱度關注甚至“猜想”的話，那么，上海家博會海爾系列性創新成果的靚麗“首發”，則讓我們面對面地窺見了這一戰略的鮮明內涵：已經開始形成龐大用戶交互的智能家電生態圈，已經和用戶無縫隙對接的海爾互聯網工廠制造，已經形成全新供應形態的巨大產業聯盟，已經顯現強大生機的海爾商業模式創新，已經開始形成的爆發性的群體創新引領作用……

????一句話：顯現著超前判斷和堅定意志的海爾2015戰略，開始落地生根、正在迅速生成。一個改變中國傳統制造的新圖譜、U+戰略在中國的實施，已經有了一個嶄新的樣板——海爾！

????戰略的顛覆式引領

????一共三場大型發布會：智慧創新生活大會、智慧生活戰略發布會，以及海爾模板的工業4.0戰略實施推進平臺發布會——聞訊而來的數千名傾聽者總是擠滿上海世博中心的大會議廳，這是家博會500多參會廠家包括幾大家電巨頭中最壯觀的發布場景。在這種空前的聚焦下，海爾集團輪值總裁梁海山三場發布會都有一個相同內容的主題演講：介紹2015年海爾“人人創客、引爆引領”戰略。

????一個發布會先進行有關戰略層面的溝通，可以看出海爾對其2015行進方式和戰略成效的高度重視、充分自信。顯然，海爾希望人們在理解這一戰略的同時，對其此后的所有發布——智慧生活用戶開放平臺、互聯網工廠開放平臺以及洋洋大觀的七大系列智慧生活產品生態圈，有超越產品層面的更生動理解。

????甚至可以這樣認為：海爾大吸眼球的三場發布會和大批創新產品，就是海爾2015戰略在用戶、產品、制造層面的具體闡釋。也可以這樣講，三場發布會，海爾只講述了一個故事——2015年，海爾將如何演繹人人創客、如何實現引爆引領。

????其實，海爾2015年戰略，只是其一直以來在互聯網領域探索的深化和延伸，是其商業理想在現實運營中的具體描繪。人人創客，體現著海爾開放的創業創新平臺，無論是海爾在冊員工還是在線員工，都是創客，都可以在海爾顛覆性的互聯網創業組織——小微中，找到自己創業的機會；而在這種全面開放的創客機制下，海爾期望自己能在用戶交互聚集方面呈現引爆效應，而不僅僅是顧客銷量。同時，由于用戶引爆，能夠實現交互產品的引領效應，這種交互產品必須具備這樣的品質：高度迭代、完全顛覆，不是從1到N的遞進改變，而要實現從“零”到“1”的爆發性突變。而且引領和引爆必須持續。

????可喜的是，上海家博會，讓我們有機會看到了這一戰略落地的顛覆性成效。在人頭攢動的海爾產品展區，面對琳瑯滿目的創新性產品，在幾乎座無虛席的發布會上，面對海爾家電各平臺平臺主充滿雄心的輪番登臺演講，絕大多數與會者的共識是：“中國制造2025”、“工業4.0”將率先在海爾成為現實，全球家電開始進入一個全新的“海爾時代”。

????用戶的引爆式引領

????海爾制造邏輯的起點是用戶。

????但海爾在互聯網時代的用戶指向，不是單向的消費者，而是雙向參與的制造交互者，是海爾互聯網制造的重要發端。

????2014年，海爾U+智慧生活平臺問世，這是家電家居業首個為開發者、投資者構建的生態圈，它實現了研發生產端資源的成功匯聚。2015年，海爾再次發力，將這一平臺向用戶端延伸，發布了與微軟聯合開發的U+智慧生活平臺的用戶APP，實現了用戶參與制造的平臺構建，海爾全系列制造的大門向用戶完全敞開。

????由此，一個集研發、生產、制造、用戶等要素開放平臺體系，在海爾互聯網制造意志牽引下，實現全交融、全交互。

????所謂U+智慧生活平臺，就是物聯網、互聯網的技術在人們現實生活中的無限滲透，就是傳統家電產品的智能化升級，就是顛覆性創新產品和服務的不斷誕生，這些都是與以往完全不同的全新生活體驗。

????海爾這個應用式APP的定義就是用戶實現定制智慧生活的集中入口。海爾的計劃顯然雄心勃勃：未來五年，要把100億用戶和設備聯入U+智慧生活APP。而2015年，他們有信心憑此引爆用戶。在用戶廣泛參與的“眾創”機制下，海爾堅信能夠實現智能家居時代的引領——用戶引爆式的引領。

????U+智慧生活平臺的“用戶化”，徹底打通了海爾全制造體系與用戶之間的通道。用戶第一次可以用更為主動和自由的方式，與海爾制造進行對話、與產品對話、與服務對話，成為可以“定制”自己“專屬”智慧生活的主人。

????這就是海爾百億級用戶流量設計的底氣。

????如果說，一直以來，海爾變革與創新的目標，就是找到一條與用戶之間最短的距離，那么，U+智慧生活平臺無疑是一條前所未有的捷徑。當然，這條捷徑不是“找”到的，是海爾一以貫之的商業模式創新在互聯網時代落地的結果，是海爾“人人創客”機制在用戶層面的無限延伸。

????梁海山在接受記者采訪時說，U+智慧生活平臺是海爾制造以用戶為核心的體現。在這個平臺上，海爾看中的是用戶流量而不再是單一的銷量，海爾關注的是一個與用戶一起生長的生機勃勃的生態圈，而不僅僅是產品本身。海爾盯準的是用戶交互指數，與用戶交互的指數越高，這個平臺出現引爆引領的可能性就越強。

????甚至可以說，2015年，海爾期望通過這個平臺，為洶涌而來的眾創浪潮，建立一個全新的泊岸。

????海爾有關負責人介紹，通過這款APP，用戶可以一站式接入智能家居，隨時對自己的智能生活需求進行增減，隨地對自己的智能家居進行控制，還可以根據自己的需求定制屬于自己的智慧生活。

????當然，2014年推出的向全球開發者開放的U+智慧生活平臺端，能夠完全滿足用戶個性化的定制需求。這個平臺囊括了海爾自身所有的產品，以及研發平臺和制造資源，同時匯聚著微軟、GE、華為、阿里、京東、魅族等眾多全球優秀資源，更吸引著眾多天馬行空的創客團隊。在短短不到一年的時間，平臺接入產品品類就已超過80種，接入產品數量達到百萬級（臺），已經形成了圍繞安全、洗護、用水、空氣、美食、健康、娛樂等七大智慧生活的生態圈。

????僅在硬件領域，平臺上就有200萬家全球一流資源在開通公司主頁，超過10萬家資源在平臺注冊，每月可交互產生超過500個創意及創新項目，已累計成功孵化各類硬件創新項目超過220個。就在不久前，海爾還與蘋果合作開發出了第一臺Homekit空調。今年4月份，這一全球首款蘋果Homekit空調就將正式發布。

????這種火爆場景，在智能家居行業頗為“另類”。近幾年來，眾多行業大佬們紛紛布局各自的智能家居版圖，但用戶卻反應平淡，相當低迷。海爾的風景十分美好。

????“智造”的格局性引領

????海爾產品展區，人頭攢動，面對琳瑯滿目的創新性產品，特別是令人新奇的“網器”產品，大多數與會者感受到了海爾制造對于“中國制造2025”的模板意義。在這個連競爭對手都來“窺探”的展區，人們看到了這樣一個事實：一個由海爾引領的智能家居時代，已經到來。而全球家電業格局，也由此發生著質的變化。

????在本次家博會上，U+平臺上的安全、洗護、用水、空氣、美食、健康、娛樂等七大生態圈，海爾都發布了顛覆性的“殺手級”產品。

????洗護生態圈，洗衣機獨創智能人機交互系統，而且顛覆性地突破行業最大筒徑設計；用水生態圈，則依靠智控水系統讓科技擁有與人互聯的智慧；由天樽空調、空氣魔方等硬件和云服務、APP等軟件等組成的“空氣套裝”是空氣生態圈為用戶提供的智能化、系統化的健康空氣解決方案……

????海爾將這些產品統稱為 “網器”——互聯網時代的電器。用“網器時代”來終結“電器時代”，是海爾全新制造生態的快速變軌，在整個行業領域，卻不可遏止地發揮著顛覆性的引領作用。

????以海爾為標志，“網器”時代來了。

????而一起終結這個時代的，不是海爾自己，而是無限開放平臺上的海爾用戶。這些顛覆性產品，無不來自與用戶的充分交互，而且這種交互是一種停不下來的旅行，在使用過程中，“網器”會時刻與用戶交互，會倍增式呈現互聯效應；每一款網器未來實現迭代、升級或被淘汰，同樣也是基于網絡交互的結果……這些 “殺手級”的產品，就是“爆款”產品。即使對手能夠復制，也無法追趕。

????人們會糾結于這個問題：用戶交互形態下千變萬化的個性化定制需求，如何能夠得到快速響應？這就是海爾提出的大規模制造向大規模定制的轉型。大規模定制如何落實，那就是海爾互聯網工廠（完全機器人制造的“黑燈工廠”）。

????互聯網工廠，是海爾對于工業4.0具有實踐意義的闡述，而且是一種成功闡述。

????房殿軍教授是德國弗勞恩霍夫研究院中國首席科學家。這位專門研究德國工業4.0的內行，對海爾“智造”給予了很高的評價。

????“在全球范圍內，海爾對工業4.0戰略的探索和實踐都是非常超前的……海爾的轉型對家電業乃至其他行業的轉型升級都將產生強大的引領和示范效應，”他說，“我為此自豪。”

????不再是傳統工廠完全固化的封閉式制造，甚至也不僅僅是將制造交給先進、智能的機器人，在海爾，互聯工廠比人們想象中的要“激進”得多。

????作為海爾用戶個性化定制需求實現的“支撐平臺”，海爾互聯網工廠的前端是名為“眾創匯”的用戶交互定制平臺，在這個平臺上，海爾與用戶能夠零距離對話，用戶可通過多種終端查看產品 “誕生”的整個過程，如定制內容、定制下單、訂單下線等10個關節性節點，整個過程完全“透明”，都在用戶“掌握”之中。

????另一端則是“海達源”模塊商資源平臺。這是全球家電業第一家為供應商提供在線注冊、直接對接用戶需求的零距離平臺。這個平臺的建立，將傳統的零部件供應商，升級為“模塊商”——海爾將“模塊化”設定為互聯網工廠的制造基礎，一流的模塊商資源，可以無障礙進入這個平臺，并與用戶直接對話，直接升級各種產品，包括“中標”等所有結果，都將在平臺上公開公示，考核模塊商的主體不再是企業，而是用戶。

????據海爾方面透露，截至目前，這個平臺已經完成自注冊模塊商3700多家，平臺上交互的方案達到2000多個。

????3月7日，全球第一臺個人定制的空調，在海爾鄭州的互聯工廠下線。鄭州的裴先生通過U+智慧生活的入口，將自己個性化的需求與互聯工廠對聯。在用戶交互定制平臺上生成訂單，智能制造系統會自動排產，并將信息傳遞給所有的模塊商，平臺上的全球一流設計資源、模塊供應商共同參與，最快滿足用戶這一個性化的需求……整個過程只用了三天時間。而通過手機，裴先生完全掌控著自己的訂單——每一個工序，每一個裝配細節，都實時可查。

????其實，早在2012年海爾就開始了互聯工廠的實踐，目前已建成沈陽冰箱、鄭州空調和佛山洗衣機、青島熱水器四大互聯工廠。而且已有數千名用戶向這些工廠發出了個性化的訂單，而很快，他們都將像裴先生那樣，拿到“自造”的產品。

????無論是“網器”還是“網器”制造，海爾的引領都具備格局變革意義。而且，引領剛剛起步。