家中的桑樂太陽能熱水器壞了，售后答應當天前去維修，但到晚上也沒見人來。5月24日，南昌市民楊先生向本報投訴此事。

　　楊先生稱，22日，他發現自己家的桑樂熱水器壞了，就撥打了售后維修電話，當時對方稱沒有時間維修。23日，楊先生再次撥打了電話，對方稱當天下午6時會派人上門。“23日到晚上都沒有人來，24日上午也沒有人來?！睏钕壬鷼鈶嵉馗嬖V記者，對方如此食言，太過分了?，F在天氣炎熱，每天都要洗澡，熱水器壞了十分不便。

　　隨后，記者就此事聯系了桑樂熱水器售后服務部，工作人員李女士告訴記者，售后部最近有兩名維修人員請假，因此在人員安排上比較緊張。23日由于有一名客戶家的熱水器維修情況比較復雜，一直忙到當晚9 時，因此沒有去楊先生家。但由于售后部門只有楊先生女兒的電話，雖然跟楊先生女兒解釋了這種情況，但是沒有與楊先生直接聯系，所以產生了一些誤會。

　　采訪中，李女士稱，售后將于24日下午前去楊先生家維修熱水器。

　　5月27日，記者再次與楊先生取得聯系，得知熱水器已經修好。