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圓通速遞快件積壓 20天前寄物品至今沒收到

來源:北京晚報 2013-02-05 09:00:53

????眾多快件積壓在快遞公司中轉站內

????20天過去了,北京買家李小姐還沒收到網購的那條褲子。查找原因后發現,圓通速遞復興路站內有大量快件積壓。

????李小姐是通過淘寶買的褲子。1月13日晚,淘寶賣家姚女士就從杭州通過圓通速遞寄出了這條褲子。可是,姚女士發現,網站上這個快件的追蹤記錄一直停留在1月18日,顯示為已經抵達海淀區復興路站點。

????姚女士多次試圖聯系圓通速遞北京復興路站點,卻一直聯系不上。后來,姚女士聯系到了圓通速遞總部,提出將這個快件退回到杭州。可是,她得到的答復是,北京復興路站點正在進行內部調整,積壓的快件太多,暫時還找不到她那個快件,也沒有辦法按照報失辦法來處理。

????這個結果讓姚女士很失望。記者上網搜索后發現,在海淀區復興路一帶,不少圓通速遞的收件人都等了半個月以上,也沒有接收到快件。圓通速遞北京復興路站點位于海淀區田村山南路18號。昨天,這里的一名工作人員證實,這里剛換了新的老板,因此積壓了大量快件。目前,這個站點的快遞員都是新來的,還需要一段時間來處理大量積壓的快件。

????記者致電圓通速遞總部,工作人員證實目前北京復興路站點內快件確實積壓嚴重,他們正在處理。(記者 王瓊)

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投訴電話:0532-82870000

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