????11月16日零時，青島今冬采暖季集中供熱已正式啟動，青島市內四區和嶗山區的11家供熱企業已經將暖流源源不斷地送到住戶家中。在絕大多數青島居民享受集中供暖的便捷與溫暖的同時，老樓暖氣不熱、不同房間冷熱不均、因外部糾紛小區斷暖等問題也依舊存在。為了幫島城居民解決供暖難題，早報問暖熱線82888000將繼續為你服務，你如果遇到供暖問題，可以撥打早報熱線82888000聯系我們。

????供暖問題 1 居民披被看電視

????對于一些老樓來說，供暖改造本是提高供暖質量的一件好事，但是對于家住四方區河清路34號的居民閆先生來說，卻是帶來了無盡的煩惱。“去年調試了一整年供暖溫度都不達標，今年依舊如此，我感覺管道沒有問題，就是熱力不夠。”閆先生撥打早報熱線82888000反映說。

????閆先生告訴記者，他家所在的居民樓去年進行了管網升級改造，但不曾想改造結束后，室內溫度就一直不達標。為了家里的老人，閆先生多次找到供熱單位，管線安裝人員也到他家中維修調試了多次，但是一直沒有取得理想的供暖效果。“我如果把所有的供暖閥門都打開，那么哪個房間的溫度都很低。但如果我關上兩個閥門，開閥門的房間溫度就會高一些，沒有辦法我只能這么自己調節室內溫度。”閆先生說，對于這樣的供暖效果，他很難滿意。

????昨天下午，記者來到該居民樓探訪，住在五樓的王大爺一聽說記者是探訪供暖，他就不斷搖頭。”暖氣片一直不熱乎，睡覺要蓋兩床被子，看電視的時候我還在沙發上披一床被子取暖。”王大爺說。他隨后拿出了去年的供暖測溫單，單據顯示測試的溫度未達到18℃。記者又走訪了幾戶居民，發現情況差不多。

????對于探訪中遇到的問題，記者聯系了泰能集團南豐路供熱站的工作人員袁女士，袁女士表示供熱站站長外出維修管線了，她剛剛到該站工作不久，以前的情況不了解，所以無法解釋原因。在詳細記錄供暖問題后，她會立即聯系相關負責人解決該樓座的供暖難題。（記者 王壽林 見習記者 趙瓊潔）

????供暖問題?2 在家洗澡需勇氣

????家里的暖氣片冰涼，家住錯埠嶺五小區的譚先生直嘆氣。從2011年開始譚先生就感覺自家的暖氣片總是不如鄰居家的熱乎，尤其是衛生間，小小幾平方米的空間沒多少熱乎氣，在家里洗個熱水澡都需要莫大的勇氣。“供熱費我們一分也沒有少交啊，可為什么家里就是不熱呢。”昨日譚先生撥打早報熱線82888000反映。

????“冬天雖說洗澡的次數要少一些，可是也不能不洗吧，這衛生間的暖氣片就沒點熱乎氣，真是凍死人了。”譚先生告訴記者，他家的衛生間可以說是家里面積最小的地方，雖然目前還遠沒到最冷的時候，但家里人出入衛生間時已經覺得溫差大，更不用說脫衣服洗澡了。

????2011年供熱季他曾找青島熱電的技術人員上門維修，但情況并沒有多少好轉。“沒想到今年還是這個樣。”譚先生希望供熱公司能夠查出問題所在。下午記者聯系到青島市市政公用局，工作人員表示會立刻將此事告知供熱單位，派技術人員上門查看，早日為用戶解決難題。（記者 王曉先）

????供暖問題 3 一套房冷暖兩重天

????今年供暖以后，家住浮山后二小區D5號樓3單元502戶的張女士遇到了一件讓她撓頭的稀奇事。“我們家房子大房間都挺暖和，衛生間和小臥室暖氣片卻冰涼，不知道出了啥問題。”張女士撥打早報熱線82888000反映說。

????張女士告訴記者，去年的供暖季里她家室內溫度就不高，而且一直沒有解決。今年開始供暖后，她家的大臥室暖氣片溫度比去年高了不少，可衛生間里和小臥室的暖氣片卻冰涼。一開始她以為是剛開始供熱暖流不足，但是等了幾天后發現這兩個房間暖氣片的溫度還是不理想。“今天這兩間房的暖氣片稍微有點熱乎了，但是房子溫度還是很低，與大臥室有明顯的溫差，真希望這些問題能盡快解決。”張女士向記者介紹說。

????記者就張女士反映的問題撥打了熱電集團的服務熱線，熱線服務人員表示他們將立即聯系浮山后供熱站的工作人員上門檢修管道，盡快排除故障。 （記者 王壽林）

????供暖問題 4 有暖氣還得生爐子

????全市供暖正式開始以后，市民家里的暖氣片也變得熱乎乎的，但家住南九水路3號的陳先生家里，暖氣片還是半溫半涼。“我們周邊住的都是老人，為了照顧老人，還有人生了爐子，這樣的日子什么時候是個頭啊。”陳先生撥打早報熱線82888000求助說。

????“我娘今年已經85歲，剛從醫院回來沒幾天，身子比較虛弱，就怕她凍著。”昨天上午，記者到該小區探訪時，市民王女士介紹說。記者用手試了一下她家臥室的暖氣片，只有上半部分是溫的，下面連接回水管道部分則是涼的。為了保證屋內的溫度，王女士不得不把爐子搬了出來，生爐子取暖。王女士表示，家中有兩個病人，她的收入也不高，支出兩份取暖費讓她有些吃不消。

????記者聯系了岳海熱力有限公司維修站的傅經理。“去年安裝供暖管道時，南九水路片區基本上是位于管道系統的末端，供熱效果確實差一些，但今年已經對管道入口進行了加粗處理，并且加裝了加壓泵，再等幾天問題就會解決。”傅經理說，他們會加快調試速度，爭取在本周就讓該片區供暖達標。（見習記者 王世鋒 記者 王壽林）

????供暖問題 5 管道更換成“攔熱虎”

????大沽路90號樓2單元的居民們今冬供熱以來沒感到一絲熱乎氣。原因是樓外供暖管道很多已經生銹，要更換新的供暖管道，但需繳納的費用引起了部分居民的異議，導致維修工作停滯。

????王先生居住的樓房年頭已經很長，樓內的供暖管道已經用了至少12年，今年青島熱電集團表示將更換樓內住戶外的老化管道，以確保住戶的供暖達到標準。“更換供暖管道是件好事，但800元的費用太高了。”王先生告訴記者，樓內37戶居民有21戶交上了錢，暫時放在居委會，要等樓內住戶達成一致協議后和明確責任后，才會將錢交給供暖公司。

????“居民用戶樓前閥門井閥門出口至室內的供熱設施我們負責維護、保養，但費用需要用戶交納。”青島熱電集團的工作人員唐先生介紹，他們已經對該樓3單元和4單元的外管道進行了更換，而2單元管道目前費用還沒有交齊，需用戶交足費用后才能更換管道恢復供熱。 （見習記者 王世鋒 記者 王曉先）

????供熱問題 6 維修人員不上門

????正式供暖后，家住膠州市揚州路首爾小鎮的王女士遇上了一個難題。“正式供熱后，我們家里面就不熱。”王女士撥打早報熱線82888000反映說。

????王女士告訴記者，他們家暖氣到現在一直不熱，兒媳剛剛生完孩子不到1個月，害怕凍著孩子，她只能長時間開著空調。為此她和供熱公司協調多次，對方就是不上門修。對于王女士反映的問題，記者撥打了負責首爾小鎮供熱的麥捷熱力公司的電話，一名不愿透露姓名的工作人員告訴記者，他們并沒有接到王女士反映問題的電話，對于此問題他們會進一步落實。下午5時左右，王女士撥打早報熱線表示，因為實在等不及，她已經通過親戚找來維修工，將樓下供暖回水管道里堵塞了的過濾網更換掉，如今家里有了些熱乎氣。（見習記者 王世鋒 記者 王壽林）