????“家里老人腳崴了，我們都上班，老人中午吃飯怎么辦”水清溝街道萍鄉社區一居民在樓下與鄰居聊了起來。“快打社區便民服務聯系卡上的電話，聽說社區辦的助老大食堂可以免費提供送餐服務”一張小小的卡片拉近了居民與社區的距離。水清溝街道社建科負責人說：“街道、社區現在的服務體系越來越健全，但平日里年輕一點兒的居民與社區聯系不多，對社區服務內容不是很了解，我們就制作了印有服務事項和聯系電話的便民卡片，

 ???綜合服務提質量，為民辦事重效率

????近年來，水清溝街道黨工委把為民服務作為頭等大事，立足便民服務，不斷健全完善服務體系，每年投入上百萬元，用于改善社區環境、基礎設施、解決社區活動經費等問題，投資建設了為民服務代理站，健全了“二級聯動”機制，充分發揮了社區服務群眾的“零距離”優勢，逐步擴大了服務內容，做到了辦理權、協調權、初步審批權的重心下移，提升了為民服務效率。全街道上下實行一站式服務，在街道、各社區設立便民服務窗口，全面推行AB崗工作制、首問負責制、一次性告知制和限時辦結制，切實做到“崗不缺人，及時辦結”，保證服務事項零積壓、零誤差，切實為居民提供優質服務。街道行政服務大廳全年無一例投訴，被評為“青島市行風規范化建設示范窗口”。

????駐街單位齊參與，扶貧解困促和諧

????街道黨工委注重強化和諧社區共建機制建設，動員社會力量廣泛參與社區建設，駐街企事業單位積極發揮各自優勢積極開展與困難家庭結對幫扶活動。街道每年用于“助困、助孤、助殘、助學、助老、助醫”社會資金達10萬余元。駐街社區醫院每年為轄區困難殘疾人免費查體一次，低保家庭持低保證就醫，藥費優惠20%，檢查費優惠30%，有效緩解了困難家庭成員看病難問題。街道多次代表青島市迎接國家民政部社會救助、社區養老工作調研，得到了上級領導的充分肯定。

????社區聯系你我他，安居樂業靠大家

????街道黨工委始終把提升社區品味、提高社區凝聚力和居民幸福指數作為應盡的工作職責，圍繞 “黨情融萬家”黨建品牌創建活動，機關黨員與困難家庭“愛心聯戶”、非公組織在職黨員爭做“服務先鋒”活動，幫助解決就業、聯系困難救助等200余人次。在全市率先成立了街道綜治維穩工作中心，社區成立綜治工作站，街道矛盾調處成功率始終保持在98%以上，經驗做法在全區推廣，被評為2011年“青島市平安建設先進集體”。針對社區服務對象“老齡化”日益嚴重的現象，街道養老服務越來越多樣化，目前轄區互助養老點發展到68個，10名護理員為90余位獨居、空巢老人提供居家養老服務，在萍鄉社區新建一處270㎡“助老大食堂”，為百名空巢老人提供送餐服務。九江社區張淑敏家庭互助養老點被樹為省級互助養老示范點，中央電視臺給予了宣傳報道。