本想從網(wǎng)上購買化妝品作為送給母親的生日禮物，誰知物品寄到青島后，快遞公司遲遲不送，查詢后竟被告知“嶗山站點(diǎn)已撤銷”。“我打了韻達(dá)公司網(wǎng)上公布的三個(gè)電話，一個(gè)無人接聽，剩下兩個(gè)都關(guān)機(jī)了。”昨天，氣憤難平的市民邵女士撥打早報(bào)熱線82888000說，她不知到哪里才能尋回快遞來的禮物。

　　禮物發(fā)到青島不見影

　　據(jù)邵女士介紹，昨天是她母親的生日，她本來早早通過網(wǎng)購給母親選了一份禮物，但是由于遲遲

沒有收到，她只好又臨時(shí)買了一份禮物，卻沒有她之前在網(wǎng)上精心購買的那份禮物好，“因?yàn)榭爝f變成了慢遞，我的一番心思算是白費(fèi)了。”邵女士告訴記者，10月10號，她在淘寶網(wǎng)上購買了一份禮物，因?yàn)槭鞘煜さ木W(wǎng)店，所以她對貨物還是很放心的。“平時(shí)他們家送貨很快，到我手里最多三天時(shí)間。”邵女士說，10月12號，她查看了物流狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)貨物已經(jīng)到達(dá)了青島。“當(dāng)時(shí)我就很放心了，知道不久后就能收到送給媽媽的禮物了。”邵女士說，可這一等就沒了下文。

　　站點(diǎn)撤了沒人送貨

　　物流狀態(tài)一直顯示貨物在青島，可為何一直沒人來送貨？邵女士從網(wǎng)上查詢到負(fù)責(zé)的快遞公司是韻達(dá)公司，并撥打了該公司在青島的辦公電話，工作人員表示，嶗山站點(diǎn)已撤銷，所以嶗山地區(qū)快遞一直沒有人送，他們會盡快派人送貨。可一直到了17號，也沒人聯(lián)系邵女士。昨天，邵女士又撥打了幾個(gè)韻達(dá)公司青島地區(qū)的電話，不是占線就是空號，看著網(wǎng)上的物流狀態(tài)，邵女士感到很委屈。“就算是他們撤銷站點(diǎn)，那也得負(fù)責(zé)找人送貨啊，10號買的貨，現(xiàn)在都沒收到，這還能叫快遞嗎？我付了快遞的錢，卻得到的是慢遞服務(wù)。”邵女士說。昨天，記者聯(lián)系了多家淘寶店主了解到，因?yàn)榭爝f問題而遭到顧客投訴的賣家數(shù)量不在少數(shù)。賣家“飛輪”表示，由于擔(dān)心已經(jīng)發(fā)出去的貨，不知何時(shí)才能送到買家手里，一些外地件都不敢接了！一位經(jīng)營了多年的網(wǎng)店店主稱：“開了這么多年網(wǎng)店，最怕的就是快遞送不到貨，或者把貨弄丟了，這樣對店的信譽(yù)影響很大。”

　　總部表示進(jìn)行補(bǔ)救

　　記者隨后撥打網(wǎng)站上所留的韻達(dá)公司嶗山分公司的電話，三個(gè)手機(jī)號碼當(dāng)中有兩個(gè)關(guān)機(jī)、一個(gè)停機(jī)，撥打該快遞公司山東青島公司的電話也是無人接聽。隨后，記者撥通了韻達(dá)快遞公司上海總部的電話。“韻達(dá)總部決定從10月13日至10月23日，對青島嶗山區(qū)韻達(dá)快遞暫停服務(wù)，并進(jìn)行內(nèi)部整頓和調(diào)整，對于暫停期間的快遞服務(wù)工作已經(jīng)做了相應(yīng)部署和安排。”工作人員表示，在青島嶗山區(qū)韻達(dá)快遞內(nèi)部整頓期間，客戶的服務(wù)受到影響，他們將采取補(bǔ)救措施予以解決，并已委托代為派件，會在近期將快遞送到客戶手中。本報(bào)記者