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女子網購生日禮物遇快遞點被撤

來源:青島新聞網-- 2012-10-19 05:59:37 字號:TT

  本想從網上購買化妝品作為送給母親的生日禮物,誰知物品寄到青島后,快遞公司遲遲不送,查詢后竟被告知“嶗山站點已撤銷”?!拔掖蛄隧嵾_公司網上公布的三個電話,一個無人接聽,剩下兩個都關機了?!弊蛱欤瑲鈶嶋y平的市民邵女士撥打早報熱線82888000說,她不知到哪里才能尋回快遞來的禮物。

  禮物發到青島不見影

  據邵女士介紹,昨天是她母親的生日,她本來早早通過網購給母親選了一份禮物,但是由于遲遲

沒有收到,她只好又臨時買了一份禮物,卻沒有她之前在網上精心購買的那份禮物好,“因為快遞變成了慢遞,我的一番心思算是白費了?!鄙叟扛嬖V記者,10月10號,她在淘寶網上購買了一份禮物,因為是熟悉的網店,所以她對貨物還是很放心的?!捌綍r他們家送貨很快,到我手里最多三天時間。”邵女士說,10月12號,她查看了物流狀態,發現貨物已經到達了青島?!爱敃r我就很放心了,知道不久后就能收到送給媽媽的禮物了?!鄙叟空f,可這一等就沒了下文。

  站點撤了沒人送貨

  物流狀態一直顯示貨物在青島,可為何一直沒人來送貨?邵女士從網上查詢到負責的快遞公司是韻達公司,并撥打了該公司在青島的辦公電話,工作人員表示,嶗山站點已撤銷,所以嶗山地區快遞一直沒有人送,他們會盡快派人送貨。可一直到了17號,也沒人聯系邵女士。昨天,邵女士又撥打了幾個韻達公司青島地區的電話,不是占線就是空號,看著網上的物流狀態,邵女士感到很委屈。“就算是他們撤銷站點,那也得負責找人送貨啊,10號買的貨,現在都沒收到,這還能叫快遞嗎?我付了快遞的錢,卻得到的是慢遞服務?!鄙叟空f。昨天,記者聯系了多家淘寶店主了解到,因為快遞問題而遭到顧客投訴的賣家數量不在少數。賣家“飛輪”表示,由于擔心已經發出去的貨,不知何時才能送到買家手里,一些外地件都不敢接了!一位經營了多年的網店店主稱:“開了這么多年網店,最怕的就是快遞送不到貨,或者把貨弄丟了,這樣對店的信譽影響很大?!?/p>

  總部表示進行補救

  記者隨后撥打網站上所留的韻達公司嶗山分公司的電話,三個手機號碼當中有兩個關機、一個停機,撥打該快遞公司山東青島公司的電話也是無人接聽。隨后,記者撥通了韻達快遞公司上??偛康碾娫挕!绊嵾_總部決定從10月13日至10月23日,對青島嶗山區韻達快遞暫停服務,并進行內部整頓和調整,對于暫停期間的快遞服務工作已經做了相應部署和安排?!惫ぷ魅藛T表示,在青島嶗山區韻達快遞內部整頓期間,客戶的服務受到影響,他們將采取補救措施予以解決,并已委托代為派件,會在近期將快遞送到客戶手中。本報記者

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