8月15日,加多寶與廣藥的工作人員在南昌勝利路步行街爆發群毆。圖片來源:視頻截圖
【掃蕩】
加多寶經銷商被惡意干擾?
加多寶表示,廣藥采取一些非正常的手段對加多寶經銷商進行惡意干擾。
據加多寶介紹,6月下旬,廣藥采取一些非正常的手段對加多寶經銷商進行惡意干擾甚至恐嚇。加多寶經銷商反饋,他們近日收到一系列來歷不明短信,散布虛假恐嚇信息。
“消費者想去買都找不到他們的產品,他們自己生產不出貨,也就不想讓我們賣好貨?!痹撠撠熑朔Q。
“對于廣藥及其委托代理機構屢次偷換概念、惡意中傷、誹謗加多寶集團,損害加多寶聲譽,以及制造不良輿論擾亂我司正常的生產經營活動的行為,我司表示強烈譴責并著手起訴和索賠?!奔佣鄬毤瘓F隨后對此發表聲明。
加多寶“掃蕩”紅罐王老吉?
據知情人士透露,近期加多寶開始從經銷商處“收購”紅罐王老吉,使其無法在商超鋪貨。
有知情人士向本報記者透露,加多寶近期對廣藥也“有所動作”,只不過不是委托北方狼這樣的調查公司,而是在公司里本身就設有這樣的部門,“動作更加專業?!?/p>
該人士稱,加多寶正在從經銷商那里收購紅罐王老吉,以此來打擊其銷售,使得廣藥徒有“王老吉”之名,而無產品上架。
“加多寶現在在武漢市場向廣藥的經銷商收購紅罐王老吉,同時還向經銷商贈送加多寶涼茶。”這位知情人士介紹說。
目前,雖然廣藥已推出了紅罐王老吉,但在渠道和鋪貨上,與王老吉商標的原使用者加多寶相比并無優勢。在北京市場,無論是在大小商超,基本都能買到加多寶涼茶。近日記者走訪北京多家超市,依然沒有看到廣藥紅罐王老吉的身影。
新裝紅罐王老吉于6月底正式開始上架。對于產品的鋪貨,7月下旬時廣藥曾回復記者稱,廣州、北京、福建、浙江等地都已經大面積上市了。北京在華聯、樂購、永輝、樂天瑪特等多家大連鎖的近百家門店有售。
“作為這個行業的新手,廣藥也竭力在鋪貨,但新上市的紅罐王老吉本來量就不大,很多還被加多寶的人買去了。”上述知情人士表示。
【武斗】
促銷引起雙方街頭群毆
一個雙方人員在南昌街頭互毆的視頻近期在網上廣泛流傳。
除了在渠道上暗戰,在營銷方面兩家也針鋒相對,甚至發展到“明戰”。
近日,王老吉與加多寶員工南昌街頭群毆的視頻、圖片在網上廣泛流傳。視頻和圖片顯示,王老吉在南昌勝利路步行街促銷搞活動時,加多寶工作人員在現場派發加多寶,雙方因此發生糾紛。
據了解,發生沖突時雙方各有二、三十名員工。沖突中,雙方分別有四名和三名員工受了輕傷。在民警趕到現場后,雙方停止了沖突。
據《江西日報》報道,最終雙方依照“誰的員工誰負責”的原則,各自帶受傷員工去看病,不再追究對方責任。
“最近廣藥在商圈促銷,加多寶會派人參與‘圍剿’。”一位業內人士表示,廣藥收回“王老吉”商標后,其生產和銷售方面都不占優勢,因此現在大力搞促銷活動,而加多寶則在對方搞活動時第一時間進行“圍剿”。
昨日,廣藥集團向媒體在一個標題為《廣藥集團派出高管飛赴南昌慰問浴血奮戰在一線的王老吉員工》的新聞稿中表示,廣藥工會主席黃志恩已飛抵南昌慰問員工。廣藥稱,這一事件不是孤立和偶然的,而是有預謀的,“此前王老吉在全國各地的23次路演宣傳活動,就有10多場受到競爭對手不同程度的阻撓、干擾、破壞和圍攻,這次居然還發生如此嚴重的流血事件,競爭對手應負全部的責任。”
加多寶宣布,近期包括江西豐城、廣西桂平等十多個城市在內,當地工商局已出具“廣藥王老吉涉嫌侵權立案書”,并查處了廣藥經銷商的相關侵權產品。
加多寶方面稱,工商部門查處廣藥的某些產品是工商部門的自發舉動,而加多寶雖然設有專門的“打假部門”,但不是近期所設,也不是針對廣藥而設。
“我們不會找北方狼這樣的調查公司來做事?!奔佣鄬毾嚓P負責人表示,目前廣藥推出自己的紅罐裝涼茶時,其產品包裝和廣告創意等模仿加多寶知名商品包裝裝潢權,廣告語用了“怕上火喝×××”,且電視廣告片創意及表現形式、終端宣傳物料等都涉嫌抄襲加多寶。
廣藥股份8月14日晚間發布公告,稱收到廣東加多寶起訴王老吉大健康擅自使用知名商品特有名稱、包裝、裝潢糾紛的民事應訴通知書,同時也收到廣藥起訴鴻道、廣東加多寶擅自使用知名商品特有包裝、裝潢糾紛的受理通知書。
■ 看法
大企業不應有“小兒科”爭斗
對于廣藥與加多寶兩家企業的“暗戰”,北京志起未來營銷咨詢集團董事長、營銷專家李志起認為,無論是此前加多寶與廣藥漫長而高調的口水戰、新聞戰,還是近日的“暗戰”,這些都不利于事情的最終解決。同時,這種“小兒科”的競爭,本不該發生在有如此規模的兩家大企業身上。
“廣藥與加多寶一個是大國企、一個是知名民企、外企,卻接連出現短兵相接,這種‘白刀子進,紅刀子出’式的競爭,顯得兩家企業缺乏自律,對基層銷售人員放之縱之,缺乏責任感?!崩钪酒鹫f。
李志起舉例說,美國的可口可樂與百事可樂,麥當勞與肯德基都是競爭關系,但競爭是良性的,很少出現這種事情。
“其實涼茶飲料這個市場盤子很大,兩家企業完全可以冰釋前嫌,各自鉚足精力發展市場,這才是共贏之道?!崩钪酒鹫f。
博蓋咨詢董事總經理高劍鋒則認為,在競爭異常激烈的快速消費品行業,兩家表面看起來光鮮亮麗的企業背后互相進行言語、肢體甚至是更加“上不了臺面”的競爭是正常的。我國牛奶、白酒行業都曾發生過這種互相蠶食的競爭。
“但加多寶與廣藥雙方應該認識到,他們現在的關系已經不再是‘不是你死,就是我活’的戰爭關系。伴隨著我國涼茶市場格局的逐漸演變,兩家企業應該盡量克制,將這種渠道、市場上的競爭引導往良性發展,最終應該是兩家企業整體系統力量的抗衡,而不是非要將對方‘趕出局’,使得矛盾越來越激化?!备邉︿h說。