不輸密碼，銀行就能把我賬戶上的錢轉(zhuǎn)走？

　　制圖：李哲

　　網(wǎng)友質(zhì)疑：不要密碼就劃走，個人賬戶還有什么安全可言？

　　核心提示

　　據(jù)《華商報》報道，“人生的大喜大悲，也不過如此”。網(wǎng)友“楊軍持”上午賬戶上莫名多出374萬元巨款，下午又被銀行轉(zhuǎn)走，銀行轉(zhuǎn)走時未要他輸入密碼。銀行隨意動儲戶個人存款，我們的錢還有安全保證嗎？ 10小時百萬富翁的經(jīng)歷，讓眾多網(wǎng)友在感慨的同時，也對個人賬

　　網(wǎng)曝

　　賬戶多了374萬元，銀行讓別動

　　7月21日中午，網(wǎng)友“楊軍持”以《我們存到銀行的錢到底安全不？銀行可以隨時劃走錢？》為題發(fā)帖，講述了這件發(fā)生在他身上的離奇事。

　　帖子稱，7月20日早上，他的手機上突然來信息，稱賬上收入374萬元！“大概15分鐘后，銀行職員打來電話通知我，說是銀行犯錯，讓我別動錢，我也答應了。”到中午，他的銀行卡連同自己的錢都被凍結(jié)，“下午，在沒有通知我的情況下，那筆錢直接被轉(zhuǎn)走！”

　　對整個過程，“楊軍持”非常不滿，他質(zhì)疑：“在凍結(jié)和轉(zhuǎn)走的過程中銀行沒通知我，請問，我們(存在)銀行的錢還有安全保證嗎？”他說，自己沒想私吞那筆錢，還想著可以協(xié)助銀行把錢轉(zhuǎn)走，“沒密碼我們是拿不出錢的……我想問銀行到底有沒有權(quán)利可以私自轉(zhuǎn)走我賬上的錢？就算那筆錢不是我的，但確實在我賬上，要劃走也要我的密碼呀！這樣看來，銀行想把我們個人賬上的錢轉(zhuǎn)走，不要密碼，簡直就是動一下鼠標的事……”

　　質(zhì)疑

　　銀行能自由出入儲戶個人賬戶？

　　帖子發(fā)出后，引起網(wǎng)友的強烈反響。“zhoupxa”說：“這件事說明了銀行賬戶系統(tǒng)并不限制銀行方進行任意操作，賬戶密碼只限制非銀行方即儲戶操作。”“祺琚”打了個比方，“不小心把球踢到鄰居家院子里，合理合法的做法是：敲開鄰居家的門，解釋后把球取回。而非未經(jīng)鄰居同意，擅自翻墻進入，把球取走。”

　　7月25日，“楊軍持”再次發(fā)帖：“到現(xiàn)在為止，銀行方面只是解釋了自己的錯誤，并且很誠懇地道歉，但對自己關鍵的問題沒有密碼如何能劃走錢一事只字不提！”

　　對此事，也有熟悉銀行業(yè)務的網(wǎng)友作出解釋。“happycity”說：“肯定是錯賬沖正，這種情況不多。不用慌張，(銀行)只會對錯誤的金額進行沖正交易，你自己的錢銀行是不可能、沒有權(quán)利也沒那個能力隨便動的！”

　　自稱是銀行職員的網(wǎng)友“神棍”說，此類事情多數(shù)是因為銀行員工的操作失誤造成的，因為是抹賬業(yè)務不是取款，所以不需要顧客密碼。“當然銀行內(nèi)部對抹賬的限制條件是很嚴格的。”

　　銀行不能隨意動儲戶個人存款

　　回應

　　在“楊軍持”數(shù)次發(fā)帖中，均未指出是哪家銀行，記者試圖聯(lián)系發(fā)帖人，也沒有結(jié)果。

　　針對“楊軍持”和眾多網(wǎng)友所擔心的銀行沒有密碼是否可以動客戶的個人存款一事，記者咨詢了西安某銀行運營部負責人，該部門負責銀行流程業(yè)務。

　　“這件事是銀行方面的過失造成的，”該負責人說，對當天的差錯，各銀行都會采取“業(yè)務沖正”來取消錯誤交易，這也是銀行自我保護的措施，所謂“沖正”，是指在銀行業(yè)務中對一筆正交易的反交易。該負責人對眾多網(wǎng)友的反應也表示理解，但他認為，“內(nèi)部沖正不需要密碼，但有一套履行審批程序，不能隨意使用。對于個人存款更不用擔心，儲戶的資金，銀行是不能隨意動的。”

　　24日晚，“楊軍持”再次發(fā)帖，稱銀行方面想主動上門道歉，后來雙方約定25日在銀行見面協(xié)商。25日下午，“楊軍持”發(fā)帖稱，商談中，“銀行只是解釋了發(fā)生錯誤的原因，并進行了道歉，但是拿不出來一個銀行的或者法律上的可以讓我信服的條文！并且說這是銀行的通行做法。”他說，臨走時，銀行給了5張電影票以示誠意，但他沒有接受。