|
????青島新聞網訊 “車展上我一眼看中了它,早早把2萬訂金付上,就是為了能早點提到那輛現車,現在周圍的親戚朋友都知道我買車的事了,去提車4S店卻說車子出了事故提不到,我要事故照片求證也無法看到,現在急著用車的我到底應該怎么辦?”即墨市民王女士談起自己在青島元皇英菲尼迪4S店訂車的遭遇,心中忿忿不平,究竟事情經過如何,記者對此事進行了采訪。 ????車展上“一見鐘情” 如約去提車卻不如愿 ????近日,王女士通過青島新聞網消費投訴平臺反映,2012年5月18日,恰逢車展讓利,她在英菲尼迪展區看中一輛英菲尼迪G37硬頂敞篷跑車,因為實在喜歡,購車價格又很優惠,當場便付了2萬元訂金。“當時,我與經銷商約定2012年6月5日去提現車,也就是車展上展出的那一輛。可是,到了那一天,4S店的人卻說現車在從車展往店里開的路上發生了意外事故,送回廣州廠商返修了,我近期是提不到現車了。” ????對此,王女士表示懷疑,她說道:“經銷商說現車撞了,卻拿不出任何照片之類的證據,只說沒有現車,只能調換同型號其他顏色車輛或退訂金處理,但我只喜歡黑色的那輛,他們卻協調不了。另外,我在城陽曾見過有人開著同樣的那輛英菲尼迪,據我了解我是青島第一個預訂這款車的,我不知道這是怎么回事。”王女士說,從訂車到現在已經兩個多月了,經銷商始終未對此事給她合理的反饋,只以無車可提為由擱置此事。 ????青島元皇英菲尼迪:提車日合同內未寫明只能退訂金 ????就王女士的反映,記者聯系了青島元皇英菲尼迪4S店,一位負責客服的周女士解釋道:“當初合同上沒有寫明6月5日定給現車,而從車展回來路上車輛又發生了事故,我們總不能將問題車交給客戶。另外,這位消費者對此事太過糾結,沒有現車我們可以退給她全部訂金,而她并不接受。” ????此外,記者還問及了現車發生事故的相關情況,王女士表示:“發生事故具體是哪一天、具體的情況我不是很了解,銷售人員對此比較清楚。對于城陽出現那輛同款車的事,那也有可能是有人之前在店里購買的,也有可能是外地的同款車輛。現在對于此事的處理,無車可提只能退錢給客戶,由于當時在車展上購買此車價格較低,再等一輛新車交付的可能性不大。” ????事后,記者再次聯系到事主王女士,她得到回復后表示,“當時在車展上,這輛車原價73.4萬元,我得到了13.4萬元的優惠,以60萬元購車,現在提不到車,再過段時間購車就拿不到如此低的折扣了,我要求車行將這部分差價補上。” ????律師說法:“撞車”需舉證 否則應履行合同 ????隨后,記者就此事咨詢了山東瀚瀾律師事務所的李成群律師,他解釋說:“現在,消費者可選擇繼續履行合同或終止合同,如果選擇繼續,車行又拿不出有力證據,來證明現車所發生的交通事故的話,則可以認為事故沒有發生過,消費者可在其行業慣例規定的合理期限,即簽訂購車合同3到6個月時間內,要求車行繼續履行合同內容。”本網將繼續關注此事。(青島新聞網記者) ????網友維權熱線:0532-68873738或維權QQ:1400-845-847 |