????“已經三天了，鼻梁還有點淤青。”市民沙先生拿著X光片，一邊慶幸鼻梁沒有骨折，一邊對自己的遭遇憤憤不平。

????沙先生說，7月8日，他去火車站退票，遇到有人插隊，就向車站工作人員投訴，沒想到卻遭到兩個工作人員暴打。

????好端端的投訴，為什么會遭到工作人員毆打？這中間，雙方到底發生了什么沖突？

????乘客：

????向車站投訴插隊，被兩名工作人員暴打

????事情發生在4天前，7月8日下午1點30分左右。當時，沙先生準備陪妻子去上海看病。

????因為事先多買了一張票，沙先生到火車東站后，先去退票窗口排隊退票。

????沙先生說，他和車站工作人員的沖突就是從退票開始的。

????當時，我好不容易快排到了，一個男的突然插上來，擠到了窗前。

????我心里當然很不爽，就喊了一句“不能給他辦，他插隊”。

????可窗口的女工作人員還是給那個男的辦了。

????我就對她說：“你不制止這種插隊行為，還給他先辦理了，我要投訴你。”

????那個女的說：“你投訴好了，去4號窗口投訴。”

????我一肚子氣，就跑到4號窗口投訴。

????因為隔著玻璃，我當時嗓門有點高，還敲了幾下玻璃。

????這時，售票大廳兩個穿著制服、掛胸牌的鐵路職工走過來，問我發生什么事。

????我剛說了一句“我要投訴”，對方就說“要投訴你去派出所投訴”。

????這下我更火了，立馬回了一句：“你當我是神經病啊，我投訴你們，叫我去派出所……”

????然后，他們就對我拉拉扯扯，后來強行把我扭到旁邊一個小房間里，兩個人輪流掐我脖子，還對我拳打腳踢。后來，有人報了警，旅客圍上來，警察也來了，他們才放我走。

????你看看，病歷上都寫著：被人打傷鼻梁，局部皮膚瘀斑、下唇皮膚裂傷……

????我這傷都已經過了三天，還沒好。

????火車東站：

????雙方確實起了沖突，但沒有故意打人

????昨天上午，記者趕到寧波火車東站核實此事。

????火車東站的蔡站長證實，當時雙方確實言語不和，起了爭執。

????蔡站長說，事后站里很重視這事，與雙方進行了溝通，還把沙先生送到李惠利醫院檢查，經醫生診斷，沙先生的傷勢無大礙。沖突造成沙先生兩口子錯過了下午2點40分去上海的動車，站里后來為他們改簽了下午5點40分的動車。

????不過，對于事情的經過，寧波東站陸姓書記的表述有點不同。

????當時，沙先生用力拍打玻璃，看到巡視工作人員上前制止，就開始辱罵工作人員。

????工作人員一開始并沒有理睬。可沙先生連續罵了三次，工作人員受不了，才上前拉沙先生去旁邊的小房子處理。

????后來，雙方發生肢體沖突。

????只是沖突，不存在故意打人。兩名工作人員已經是老員工了，從未發生過類似的事。

????不過，鐵路部門作為一個窗口單位，應該像親人一般對待旅客，這事不管孰是孰非，我代表車站方面向沙先生表示歉意，并會對當事人進行通報、告誡。

????受害者稱有很多目擊證人

????警方已介入調查

????對于車站陸書記的說法，沙先生一口否認。

????沙先生說，在對方動手打人之前，沒罵過人，只是聲音很大，還說過一句“有種你們打我”。

????他還向記者提供了幾個手機號碼，說這些都是當時在場的乘客主動留給他的，他們都愿意給自己作證。

????記者試著撥通了幾個電話。

????其中一個是臺州的號碼，對方自稱葉先生。他說，當時他正出完差，準備從寧波回臺州，看到售票大廳里一胖一瘦兩個鐵路工作人員一起打一個小伙子，一個女的在邊上叫“別打了”，后來小伙子被推到一個小房間里，他看不下去，就給那個女的留了個電話。

????另一名安徽籍的陸小姐也說：“確實看到他們在屋子里打人，那兩個鐵路的人都動手了，打了那個小伙子的臉，我們看了很氣憤。”

????目前，寧波鐵路派出所已經介入此事。