隨著社會經濟的發展，人們開始越來越注重自己的身體健康。但由于中國的醫療保障制度不完善，導致醫患關系一直以來比較緊張。在這種情況下，服務越人性化的醫院，患者的品牌忠誠度就越高。利用手機客戶端進行移動營銷，可以使患者隨時隨地了解醫院信息，了解醫療專家，并可以實現預約掛號等功能，節約患者時間，方便了患者就醫，是非常人性化的服務。因此，可以患者對醫院醫院的品牌忠誠度和好感度，同時還可以為收集到患者的個人信息，有利于的醫院精準營銷，是醫院在移動互聯網時代的最佳營銷選擇。

移動營銷可以幫助醫院提升品牌知名度和好感度。

在醫療保健領域，隨著消費者的消費觀逐漸成熟，以往那些將消費者視為目標、用廣告狂轟亂炸消費者眼球和耳朵的時代早已過去。現在最能吸引他們目光的有兩點：一是品牌信譽，一是人性化服務。而手機因其本身的便捷性和普及性，為實現人性化的服務提供了技術平臺。用戶通過手機客戶端可以實現預約掛號，了解專家坐診時間，與專家在線問答等，這一系列的人性化服務，可以提高用戶對醫院的忠誠度和好感度，

移動營銷可以幫助醫院收集客戶病癥及聯系方式等信息，有利于醫院的精準營銷。

由于醫療行業的特殊性，用戶在反饋醫療信息或是預約掛號時，總是會留下自己的聯系方式。移動營銷在成功實現品牌推廣的同時，還可以收集到客戶資料，建立起顧客數據庫，為以后更加精準的營銷活動進一步做好準備。

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