????“排氣量1.4升手動擋的小車，百公里耗油14升，讓人太不能接受了。”4月11日下午，在山東潤藝天成雪佛蘭4S店門口，車主王先生(化姓)表達了自己的不滿。2011年8月，他購買了一輛雪佛蘭樂風(fēng)，當時買這輛小排量的車就是為了省油，沒想到開了一段時間一算，油耗達到百公里14升左右。他找到4S店清洗了一次積碳(汽缸內(nèi)未燃燒的汽油揮發(fā)后，剩余膠物質(zhì)和蠟會沉積下來，不及時清理就越積越厚，經(jīng)反復(fù)受熱后變硬就成了積碳)，并跑了一次高速，結(jié)果油耗還是沒下來。

????車主反映 新買的小排量車百公里耗油14升

????2011年8月，在零點立交附近的山東潤藝天成雪佛蘭4S店，王先生購買了一輛排氣量1.4升的雪佛蘭樂風(fēng)，買回去不久就發(fā)現(xiàn)該車油耗高的問題。

????王先生告訴記者，當時買的時候就有點疑問，提車的時候看到故障燈亮著，跟銷售人員說了，對方就把車開到后面去了，十多分鐘回來后，故障燈就不亮了?！坝捎诋敃r想要的顏色就這一輛，所以我就開走了。后來感覺油耗太高，連續(xù)測了幾次，油耗基本都在百公里14升左右。一開始以為是新車的緣故，后來做了首保之后，油耗還是沒有下去。”王先生說。

????王先生說，他算了一筆賬，這輛1.4升的小車，算起來一公里就要1元錢左右的油，與他老板2.4升排量的車相當，因此他很不能接受。“我在樂風(fēng)車友群里了解到，同樣的車一般都是百公里八九升油，最高一個說是11升的，像我的這么高的還真沒有。再加上提車時故障燈亮的問題，我懷疑買到了一輛問題車。”

????4S店檢測 發(fā)動機各項指數(shù)一切正常

????在首保之后，油耗一直居高不下，王先生就把車開到4S店，讓工作人員進行檢測，結(jié)果被告知一切正常。

????王先生說，上次來4S店，工作人員用電腦對車輛進行了檢測，說發(fā)動機沒有問題，清洗了積碳后，又讓跑一趟高速再來試試。前幾天他跑了一趟北京，在高速上油耗平均是百公里8升左右。但在市區(qū)里，油耗還是那么多，就又找到了店里。

????11日下午，在山東潤藝天成雪佛蘭4S店，工作人員對王先生的車再次進行檢測，結(jié)果還是一樣，發(fā)動機各項指數(shù)正常，沒有任何問題。

????4S店的工作人員告訴記者，從現(xiàn)在的檢測結(jié)果看，這輛車沒有任何問題，如果客戶不信任他們的檢測，可以到其他4S店再檢測。“有沒有問題都是你們說的，如果車沒有問題，這么小排量的車油耗為什么會這么高?”王先生對4S店的回復(fù)很不滿意。

????上海通用 油耗高與路況和駕駛習(xí)慣有關(guān)

????王先生說，他也打過上海通用的客服電話，工作人員的回答也不能讓他滿意，“4S店和廠家這就是在推卸責(zé)任?！?/p>

????12日下午，記者撥通了上海通用雪佛蘭的客服電話，工作人員表示，樂風(fēng)油耗高，與路況和駕駛習(xí)慣有很大的關(guān)系，實際的使用油耗和理論油耗肯定是有差別的。

????王先生告訴記者，如果說是駕駛習(xí)慣的話，他以前開過其他品牌的車，排量比這個都大，而且同樣都是在濟南，油耗也沒有這么高，這種解釋他接受不了?！?S店如果檢測沒有問題的話，就證明車本身沒有問題。如果車主還是不相信，可以加上油和工作人員一起測測。”上海通用的客服人員說。

????王先生表示，4S店的工作人員也提出加上油跑100公里試試，但要由車主自費加油，這讓他接受不了?！败囉袉栴}，廠家必須得給個說法?！?/p>