青島新聞網4月11日訊 3月21日下午，中國農業銀行青島市分行副行長蘭衛東做客直播室就“傾情服務民生金融 建設零售業務強行” 主題和廣大網民進行了在線的交流。網談結束后，農業銀行青島分行組織工作人員將線下整理的問題進行落實辦理。具體落實解決情況匯總如下：

    1、jiajia0219 請問農行什么時候才能有iphone版的手機銀行軟件？別的銀行都有！就你們銀行沒有！太不方便了。

    蘭衛東 這位網友：您好！感謝您對農行電子銀行業務的關注。我行自2008年陸續推出WAP流暢版手機銀行和3G時尚版手機銀行后，農業銀行手機銀行客戶即可享有更加豐富的查詢服務、轉賬服務、繳費服務、定活互轉、我的基金、雙利豐、第三方存管、賬戶管理、密碼管理、消息定制、信用卡等11個功能模塊56項功能。隨著3G時代的到來，特別是隨著iPhone為代表的3G智能網絡手機迅速成為主流移動通訊設備后，基于手機渠道的金融服務應用已經成為電子銀行最具創新性的代表業務，也必將成為電子銀行業務創新發展的潮流和趨勢的認識，農業銀行總行組織有關專家開發了我行手機銀行客戶端（iPhone版），主要功能包括手機銀行現有交易與客戶端支付、手機商城、商旅服務、大智慧、農行資訊、活動專區等6大增值服務模塊。我行手機銀行客戶端（iPhone版）目前已進入內部驗證階段，預計四月中旬正式對外發布。

    2、軟件園保安 農業銀行轉帳用K寶轉帳,轉到外省的農行收費嗎?具體收多少

    蘭衛東 這位網友，您好！感謝對農業銀行電子銀行業務的支持！4月1日起農業銀行轉帳用K寶轉帳，轉到外省的農行收費標準如下：個人網銀本行異地轉賬交易手續費交易金額的0.4%，最低1元/筆，最高20元/筆；個人網銀跨行轉賬交易手續費按照政府指導價即電子匯劃費的標準執行，與柜臺標準一致。

    1萬元以下（含）：5元+0.5元/筆

    1萬元--10萬元（含）：10元+0.5元/筆

    10萬元--50萬元（含）：15元+0.5元/筆

    50萬元--100萬元（含）：20元+0.5元/筆

    100萬元以上：交易金額×0.02‰（最高200元）+0.5元/筆

    加急業務按照規定收費標準的基數再加收30% 。

    3、留言板 感覺你們農行的網點數量少，有時候急著辦業務，找不著網點。

    蘭衛東 這位網友，您好！非常感謝您對農行的關注。近幾年來，特別是股改上市以來，農行一直秉承“大行德廣 伴您成長”的服務理念，堅持扎根于客戶、服務于客戶，認真履行社會責任，全力做好對廣大客戶的金融服務。目前我行現有人工網點190個，離行式自助銀行24個，自助銀亭97個，各類自助設備800多臺，我行網點總量、自助設備總量在青島銀行業列第一位。下一步我行計劃進一步加大網點建設力度，一是加大資源投入，改善網點環境，提高網點服務能力；二是加大在新建社區、商業街區、購物中心、集貿市場等客戶居住密集、金融需求旺盛區域建設離行式自助銀行、自助銀亭力度，有重點地投放自助設備，盡可能地滿足客戶辦理金融業務的需求，提供更加快捷、方便的金融服務。衷心希望您能繼續關注農行業務的發展，謝謝！