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市場廣闊又不受店面等客觀條件限制,因此網上買賣迅速興起。對于新開張的網店來說,積累信譽成了當務之急,也正是看中了賣家的這一心態,一些心懷不軌的人便以差評來對賣家進行要挾,以謀取不義之財。近日,市民崔女士微博爆料稱,自己就遇到了這樣一幫“職業差評師”。 精心服務卻換來個差評 2012年1月份,市民崔女士在淘寶網開了一家網店,主營各類女士服裝。開業后不久,崔女士接到一位買家的訂單,為了做好生意招攬回頭客,崔女士發貨前仔細檢查了貨物,以免有質量問題,影響到網店的信譽。下單之后,買家很快就將錢打到了支付寶上,本以為是做了單好生意,可幾天后崔女士在網頁上突然發現一個差評,給差評的就是自己精心服務的這位買家。 崔女士隨后聯系了這個買家,一開始,買家說服裝缺了一個扣子,崔女士讓其拍照發過來,如果真存在問題,可以寄回來進行退換并由賣家承擔郵費。可買家只是一口咬定崔女士的服裝存在質量問題。為了討好買家,崔女士按照買家的要求將一半的貨款打到了對方賬戶,款到后的第二天,網頁上的差評便消失不見。 刷信譽催生“職業差評師” 有了這次經歷,崔女士在發貨時更加注意嚴把貨物的質量關,可還是沒能擋住差評的輪番轟炸。次數多了崔女士發現這些給差評的買家做法出奇的一致,都是給了差評后直接要錢。在跟有開淘寶店的老手們交流經驗后,崔女士終于得知自己這是上了 “職業差評師”的當。 “開網店的本來買家就看不到實物,因此信譽很重要,有一個差評買家對店的印象就會大打折扣,尤其是對一些新開的店來說,是無法承受的?!庇薪涷灥牡昙蚁虼夼拷榻B說,這些 “職業差評師”往往會注冊很多小號。購買商品以及付款的時候非常爽快,但商品到手之后,就會使勁挑刺,給差評之后直接索要錢財。如果賣家態度強硬這些人便會連續發差評逼迫賣家屈服。 構成敲詐勒索罪將判刑 對于以惡意差評為手段,向賣家勒索錢財的行為,青島市網警部門表示曾多次接到過賣家的投訴。島城律師事務所刁玉芬律師表示,以敲詐賣家錢財為目的給惡意差評的行為,已經構成敲詐勒索罪,數額巨大者最高面臨三年以上十年以下有期徒刑。對此,淘寶網客服人員表示,如果遭遇 “職業差評師”一定要注意保存證據,留下與其談話時的記錄,誘使“職業差評師”在聊天時說出其真實意圖,如果賣家能用這些證據表明買家是惡意給差評,淘寶網可以為賣家刪除差評。(記者 王曉先) |