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團購寫真當心這些陷阱

來源:工商李滄分局 2012-03-16 20:14:26

三月七日女生節,三月八日婦女節,很多女同志過節時通常會選擇去影樓拍寫真,以此留下青春的足跡,而一些影樓恰恰瞅準了這個時機,表面上打著“婦女節精美大饋贈”,卻在消費環節上巧設“陷阱”,力求“猛賺”一筆。

陷阱一:團購的寫真,何時才能排上隊啊!

隋先生于2011年9月在某團購網站上團購了一套寫真,以此作為女朋友的生日禮物。打電話到店里預約時,卻被告知近期的預約已經滿了,要排到11月份才能有空擋。“我女朋友9月底過生日,等個一兩個禮拜還可以,等到11月份拍豈不是什么都晚了啊。”

消費提示:參加團購活動的影樓動輒成交上千件,而由于人手、技術有限,往往將檔期拉得很長,這對于一些急于拍攝的消費者來說很不合適。建議消費者在付款前打電話給影樓,詳細咨詢拍攝的時間,從而做好時間安排或者選擇適合自己時間安排的團購商家。

陷阱二:親,假睫毛、定妝液需要額外加錢哦!

劉小姐向工商部門投訴了拍寫真時遇到的一件鬧心事:“那天去拍寫真,化妝的時候問我要不要貼假睫毛,我覺得拍寫真都貼,不然沒有效果,就貼了。后來他們又問我用不用定妝液,化妝師說用了定妝好,不然拍到一半妝就花了。直到拍完了寫真他們才告訴我睫毛膏和定妝液都要交錢,一共70塊錢,這提前都沒有講清楚,跟我推薦的時候也沒有明說啊!”

消費提示:根據《消費者權益保護法》第八條:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。第九條:消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。基于以上條款,在消費前,商家有義務主動向消費者解釋即將消費的產品的詳細情況,否則,便是違反了《消費者權益保護法》中消費者享有公平交易的權利的規定。陷阱三:只能在這個區域內選衣服。

傅小姐團購了一套寫真,選衣服時相中了一件紫色的大長晚禮服,正要試穿,站在一旁的影樓工作人員告訴她這些長晚禮服團購的消費者要穿的話還要加錢,只能在指定的區域內選擇衣服。而工作人員所指的可以選的衣服僅僅是一些小禮服和簡陋的裙子。這讓傅小姐拍寫真的興致大大降低。

消費提示:為了避免這樣的情況發生,在與影樓簽合同的時候一定要將細節問清楚,并在合同中詳細約定有關事宜;最好提前挑選好中意的禮服,這樣可以避免拍攝時影樓“獅子大開口”。

陷阱四:底片不送,想要加錢!

據工商部門提供的信息,影樓投訴中最多的莫過于底片收費的問題了。攝影師拍攝的時候不斷地咔嚓咔嚓,照了上百張。原本套餐中約定的入冊20張卻讓你在上百張底片中選擇,有的消費者難以取舍多選了幾張,卻被告知超出這20張以外的底片一張20塊錢,一次寫真拍下來,光買底片就花了好幾百,而這部分錢,是影樓收入的主要來源。

消費提示:影樓往往將兩位前來選片的消費者安排在不同的時間,且中途相差一個小時,這么做的目的是為了“忽悠”消費者多選幾張底片。而底片另收費用是不合規定的。依據《山東省消費者權益保護條例》第四十四條:攝影沖印業經營者應當將拍攝、沖印的全部影像資料交付消費者,不得自行保留,不得在約定之外收取其他費用。消費者遇到此類陷阱時,可以撥打12315進行投訴舉報。

陷阱五:等寫真集,等到花兒都謝了……

“我是11月份拍的寫真,當時告訴我兩個月之后就可以來取片了。可是現在都快5個月了,還沒有弄好。打電話過去說是后期制作的人年后上班晚,借口一大堆。”交錢前態度積極,拍完后拖拖拉拉,這幾乎是影樓的一個通病了。

消費提示:拍攝寫真時,要在合同上約定交片時間,消費者要注意保存好此類收據、單據,為日后維權提供依據。

(李波 廖君)

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