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![]() ??? 李女士被“毀容”的桌子 ??? 2月20日9時,青島李滄工商接到上海李女士來電投訴,稱她前幾日和李滄區某搬家服務部簽訂協議,要求專車將青島的家具運到上海家里并負責安裝好,可沒想到卻搬出了一堆鬧心事。 ????李女士于2012年2月15日與該搬家服務部簽訂協議,協議上約定搬家費是3800元,在青島裝車后先交1900,家具運到上海家里安裝好后,再付1900元。可沒想到的是,搬家服務部竟然私自將家具通過物流公司運到了上海,而且要求李女士自己到離上海50公里外的物流公司取貨。待李女士將貨運回家中打開一看,原本好好的家具都“掛了彩”,“桌子、床、大衣柜上都擦傷了,都是上等的實木,我老公花了20多萬給買的,我當時看了心臟病都犯了!” ????接到此投訴后,永清路工商所高度重視,迅速安排專人與被投訴方聯系。可被投訴方卻給出了這樣的回答:“當時我們司機把貨拉到了她家,可是怎么敲門都不開,等了將近一個半鐘頭,最后沒辦法就把貨又拉回倉庫了。李女士說家具有損壞,那么這個損壞到底是我方搬運,還是李女士去拉貨或者上樓梯搬運的過程中出現的損壞,誰也不知道,我們公司不服呀!” ????目前此投訴正在處理中,如果工商調解不成,李女士表示將與對方對簿公堂。 ????工商提示,居民搬家時,建議選擇一些正規的、聲譽好的搬家公司,并與其簽訂合同或協議,詳細標注物流、付款方式等事項,如果在消費過程中遇到自身權利受到侵犯的時候,居民一定要保存好相關證據,并撥打12315或當地工商投訴電話進行維權。 |
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