美國航空公司一名客艙女空乘人員在9日一次航班起飛前聲稱客機故障，引起艙內一片混亂，致使航班延誤、機組人員受傷。

　　“這是血腥謀殺”

　　美航2332次航班當天清晨離開登機口，滑行前往跑道，準備由得克薩斯州達拉斯飛往伊利諾伊州芝加哥，機組人員按慣例向乘客介紹安全須知。

　　這時，客艙內一名女空乘通過公共廣播系統呼叫飛行員，稱客機出現機械故障，須返回登機口接受檢查。

　　密歇根州乘客勞麗·格拉貝坐在機艙第9排，與不少乘客當時以為這名空乘無意間開放與飛行員通話的頻道，“所有人都笑了起來”。格拉貝隨后聽到，另一名機組人員插話，確認客機沒有問題，請乘客準備起飛并試圖安撫那名同事。但那名女空乘咆哮著提及飛機墜毀、航空運營商破產和恐怖襲擊，語句斷斷續續。她最后說：“好吧，你（飛行員）不聽我的，我放棄，飛機墜毀不關我事！”格拉貝回憶，聽到這句話，“大家開始互相張望，想知道出了什么事”。

　　部分乘客報警。一名機組人員、一名不當值的飛行員和多名乘客制服女空乘，把她摁在客艙第一排座椅上。女空乘尖叫：“這是血腥謀殺！”達拉斯機場警方登機，把鬧事空乘和事發過程中受傷的一名機組人員送往醫院。

　　乘客心有余悸

　　事發后，美航更換整個機組，航班延誤80分鐘后起飛。

　　美航發言人埃德·馬爾泰勒否認旗下客機存在安全隱患。“乘客任何時候都不會有危險……（美航）為給乘客造成不便道歉，感謝他們的耐心和理解”。

　　這段“插曲”讓不少乘客心有余悸。“我們相當害怕，”家住伊利諾伊州埃爾姆赫斯特的乘客格雷格·洛扎諾說，“好在當時我們不在空中，這是我當時首先想到的事情。”

　　乘客貝薩妮·克里斯塔科斯說，女空乘直到由警方戴上手銬、帶離機艙時一直在尖叫。“我無法把她的尖叫聲從腦中抹去……我感覺（警方）當時花了足足10分鐘才把她帶下飛機”。

　　患病空姐未服藥

　　事件在調查中，美航沒有披露鬧事女空乘的姓名。馬爾泰勒說，美航把這件事視為“健康事件”，“確認受影響的機組人員得到適當治療”。

　　一些乘客說，空乘鬧事前告訴別人自己患躁郁癥，登機前沒有服用藥物；不少人登機時就察覺到這名空乘有些古怪。

　　乘客惠特尼·貝斯勒說：“我們登上飛機時，她問我旁邊座位上的乘客‘我們是不是在休斯敦？將飛往哪里？’我們以為她在開玩笑……飛機滑行前，她就說客機為確保安全需要更多檢查、更多測試，不能起飛等。”